行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
我國汽車城建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來分析
2012年既是汽車行業(yè)實施十二五發(fā)展規(guī)劃的第二年,同時也是國內(nèi)汽車市場發(fā)生重大調(diào)整變化的一年,受汽車行業(yè)政策調(diào)整的影響,雖然2012年產(chǎn)銷總體目標(biāo)有可能達(dá)到1900萬輛,但受各種不確定性因素影響,國內(nèi)汽車營銷、汽車銷售、汽車消費(fèi)、汽車大市場及汽車區(qū)域市場都將產(chǎn)生重大調(diào)整變化。有些可以預(yù)料到,但絕大多數(shù)狀況是無法預(yù)料的,也可以說2012年汽車市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,從目前宏觀經(jīng)濟(jì)和各項政策情況看,相對于汽車市場來說很可能是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,必須認(rèn)真高度重視。
一、目前國內(nèi)汽車市場基本情況
(一)、全國汽車銷售市場基本情況
分析:2011年汽車產(chǎn)銷分別為1841萬輛和1850萬輛,同比增長0.84%和2.45%。照此水平,2012年各方面預(yù)測有可能增幅在5%-15%之間。因此全年銷售可達(dá)到1850-1900萬輛,新車銷售仍然可連續(xù)四年達(dá)到世界第一的水平。
(二)、目前國內(nèi)汽車市場值得關(guān)注的現(xiàn)狀
1、從2010年底,各項刺激汽車消費(fèi)政策全部退出,可以看出,政府開始對國內(nèi)汽車市場過快的增長勢頭進(jìn)行發(fā)換的調(diào)整,但市場銷售總量基數(shù)十分巨大。
2、汽車營銷在國內(nèi)汽車行業(yè)仍不被高度重視,政府部門、汽車行業(yè)部門、綜合部門、汽車制造商重視汽車營銷也僅僅停留在宣傳輿論上,就連仍未出臺的中國汽車行業(yè)十二五產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中,仍未將汽車營銷作為重點列入其中,國內(nèi)汽車營銷的發(fā)展完全靠市場創(chuàng)新。汽車制造商盡管重視汽車營銷,特別是自主品牌制造商,在汽車營銷模式上,仍然沒有新的突破,急待創(chuàng)新發(fā)展。
3、2012年由于市場競爭更加激烈,自主品牌汽車與合資品牌汽車及進(jìn)口汽車,市場進(jìn)入更加復(fù)雜、更加激烈的階段,目前自主品牌汽車市場銷售總量呈現(xiàn)下滑趨勢,但并不等于自主品牌汽車今后沒有大的發(fā)展。市場是曲折的,自主品牌目前的困難是暫時的,對自主品牌的發(fā)展應(yīng)該有信心。
4、現(xiàn)實中汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是汽車市場的發(fā)展,與社會發(fā)生了巨大的矛盾,產(chǎn)生了突出的城市建設(shè)及規(guī)劃、城市環(huán)境、城市交通、城市環(huán)保、社會能源等一系列問題,此類矛盾日益突出,博弈也日趨激烈,限行限購不斷出現(xiàn),因此新汽車園區(qū)怎么建?建成什么樣?必須認(rèn)真研究探討。
5、汽車后市場潛力巨大,國內(nèi)汽車后市場無論從規(guī)模和經(jīng)營上,相對滯后,同時相對落后,市場前景十分廣闊,非常巨大,籌建新園區(qū)對此巨大的市場應(yīng)對,必須高度重視、研究、準(zhǔn)備。
6、對于汽車有形市場、汽車城、汽車園區(qū)、汽車主題公園,新的籌建機(jī)會時間不多了,特高峰期僅有兩至三年時間,籌建工作相對困難較少,支持力度較大。中國現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)模式將會發(fā)生改變,因此新市場新園區(qū)高速發(fā)展或許僅有十年時間,因為國際汽車市場留給中國汽車制造業(yè)的時間不多了。
7、廣大汽車消費(fèi)者越來越成熟,胃口越來越高,因此中國的汽車市場正在成為世界上最為復(fù)雜的汽車銷售市場,因此新汽車城、新汽車園區(qū)籌建工作,一是要有超前性的規(guī)劃目標(biāo),二是要實現(xiàn)綜合性的大市場,以適應(yīng)不斷快速變化的市場形勢。
(三)、汽車銷售市場主要發(fā)展變化情況
1、由于汽車產(chǎn)銷已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)三年新車產(chǎn)銷世界第一,輿論認(rèn)為國內(nèi)汽車產(chǎn)銷增長過快,各方面不能平衡。因此各項刺激汽車消費(fèi)的政策,基本上收回。靠政策刺激拉動汽車消費(fèi)將轉(zhuǎn)變?yōu)?,靠市場競爭推動汽車銷售消費(fèi)。
2、由于國內(nèi)汽車銷售市場發(fā)展非常不平衡,因此形成部分大中城市因交通擁堵等影響,對汽車銷售消費(fèi)調(diào)控性的動向明顯,而三四線城市及農(nóng)村汽車市場,將成為今后十年發(fā)展的重要市場。形成較為集中地輿論。非常值得關(guān)注和研究。
3、在汽車銷售市場發(fā)展過快的巨大影響下,汽車銷售市場與汽車后市場不相適應(yīng)的矛盾越來越突出。甚至有可能出現(xiàn)制約汽車銷售市場的發(fā)展,這種矛盾并未真正引起行業(yè)的高度重視,其市場潛力十分巨大。京城治堵有可能率先解決這一問題,值得汽車行業(yè)關(guān)注。
4、在銷售市場高速發(fā)展和汽車市場激烈競爭狀態(tài)下,國內(nèi)汽車營銷的格局正在產(chǎn)生重大變化和調(diào)整。其中值得關(guān)注的是,國內(nèi)超大型的汽車集團(tuán)正在快速發(fā)展。其經(jīng)營規(guī)模越來越大,甚至擁有三四百家至一千家4S店或?qū)Yu店。中國汽車流通協(xié)會的資料顯示,在2010年50強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)的主營業(yè)收入在100億以上的已經(jīng)有11家。據(jù)悉,廣匯、龐大未來幾年的新店將會超過1000家,加之這些集團(tuán)對二手車、精品、汽車金融等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,未來幾年將會出現(xiàn)年營業(yè)額超過千億的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。其數(shù)量并不是很多,但其市場銷售占有率較大,必將對汽車銷售市場產(chǎn)生重要影響。
5、受各地方城市發(fā)展規(guī)劃的影響,在多種營銷模式并存的形勢下,尤其受國內(nèi)廣大汽車消費(fèi)者從國情出發(fā)的影響,國內(nèi)汽車營銷另一重大變化和調(diào)整,即國內(nèi)汽車營銷集中地趨勢越來越明顯。既有專賣店扎堆經(jīng)營的趨勢,更有現(xiàn)代的、大型的、綜合的、超大型汽車市場、汽車城,特別是汽車園區(qū)的高速發(fā)展。其中二手車及汽車配件、汽車用品大型市場,發(fā)展同樣處于高速狀態(tài)。已經(jīng)對國內(nèi)汽車營銷及其格局產(chǎn)生重大影響。
6、關(guān)于汽車集中交易的重大變化和發(fā)展,出現(xiàn)了新的動態(tài),即政府部門高度關(guān)注和支持,地方政府部門更加關(guān)注和支持,在市場規(guī)劃、建設(shè)及政策鼓勵等方面,有更大的提升。不僅如此,國內(nèi)一批汽車制造商也積極參與其中,或獨(dú)立開發(fā)建設(shè)大型汽車園區(qū),同時國內(nèi)大型汽車營銷集團(tuán)也加快了汽車市場或汽車園區(qū)的投資籌建。大型汽車市場和汽車園區(qū)的發(fā)展,正在成為和汽車專賣店并重發(fā)展的主流汽車營銷趨勢。
7、多品牌經(jīng)營、多地經(jīng)營、多網(wǎng)點經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、集團(tuán)化經(jīng)營,正在國內(nèi)形成汽車銷售的主流趨勢。為了更好更大的發(fā)展,國內(nèi)一批經(jīng)銷商集團(tuán)正在千方百計利用各種渠道上市,已經(jīng)引起媒體的廣泛關(guān)注,同時引起汽車銷售領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。雖然形不成像家電國美、大中那樣的社會影響力,和銷售市場控制力,但一定會形成對汽車銷售市場和汽車消費(fèi)市場有決定性的重大影響。
8、網(wǎng)上車市或互聯(lián)網(wǎng)車市,對國內(nèi)汽車銷售市場和消費(fèi)市場正在形成重大影響。甚至汽車制造商如:吉利集團(tuán)已經(jīng)實施了和阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)的歷史性合作,必將對汽車營銷產(chǎn)生重要影響。一個國家的市場總規(guī)模與人口有密切關(guān)系,比如,中國有7億部手機(jī),鋼鐵產(chǎn)量為世界的48%,有近5.13億網(wǎng)民,手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.56億。其中有兩億網(wǎng)民嘗試過網(wǎng)上購物。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模連續(xù)3年保持50%左右的高速增長。中國城市化率已經(jīng)達(dá)到45%,很快接近50%,六億人口已經(jīng)成為城市居民,中國公里總數(shù)位居世界第二,僅次于美國。2011年中國汽車后市場總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4000億元,中國的汽配市場銷售總規(guī)模已經(jīng)高達(dá)1.4萬億元,這些都是別的國家無法超越的。
中國汽車流通協(xié)會去年組團(tuán)到美國汽車市場考察,美國的二手車市場近兩三年來,最重大的變化就是,按美國汽車市場協(xié)會的重大觀點,即三年以前以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售二手車是不可想象的,今天二手車銷售離開互聯(lián)網(wǎng)同樣是不可想象的。而美國2010年二手車交易高達(dá)6000萬輛,其中60%是靠互聯(lián)網(wǎng)方式交易的??梢猿浞终f明,互聯(lián)網(wǎng)對汽車銷售的重大影響和作用。
9、汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大的調(diào)整和變化,主要有豪華車市場好于合資車市場,合資車市場好于自主品牌車市場,SUV越野類汽車高速發(fā)展,快速變化,市場消費(fèi)潛力巨大。轎車市場平穩(wěn)的發(fā)展,中小客車及皮卡類汽車市場潛力正在釋放。自動擋汽車和兩廂精品車市場快速發(fā)展,廣大汽車消費(fèi)者購車方式及觀念,用車方式及觀念都在發(fā)生著深刻的變化。同時不同區(qū)域有著明顯的不同的變化,汽車文化、汽車旅游、汽車休閑、汽車娛樂、汽車運(yùn)動、汽車競技正在大城市快速發(fā)展,并且形成超大型汽車市場和園區(qū)重要的市場功能之一。汽車文化將推動汽車營銷市場的更大發(fā)
10、國內(nèi)二手車市場將呈現(xiàn)高速發(fā)展快速變化的狀態(tài),市場需求潛力巨大,尤其是市場競爭中的新舊車置換,正在成為各汽車4S店參與市場競爭,增加市場競爭力的重大經(jīng)營方式。對專賣店的生存發(fā)展變得越來越重要,國內(nèi)二手車市場正在進(jìn)入高速發(fā)展階段。其交易方式正在逐漸與國際接軌。一部分城市在今明兩年很可能形成新舊車交易1:1的時期。二手車市場的發(fā)展必將改變國內(nèi)汽車營銷的格局,必將對汽車營銷產(chǎn)生越來越重大的影響。
(四)、關(guān)于2012年國內(nèi)汽車產(chǎn)銷量總目標(biāo)分析
當(dāng)前國內(nèi)汽車市場有幾個重要輿論,主要有關(guān)于限行限量的輿論,關(guān)于汽車產(chǎn)銷增長過快的輿論,關(guān)于汽車產(chǎn)品質(zhì)量的輿論等等,其中關(guān)于限行限量的輿論影響最大,也最為社會各界關(guān)注。我們認(rèn)為關(guān)于限量問題,僅有京城正式實施,其他各城市在2012年一定會出臺限量規(guī)定。限行有可能在一部分大城市實施。無論怎么樣預(yù)測,有一點是可以肯定的,即限行限量的輿論越大,汽車銷售的市場就會越好,這是必然的。
(一)、2012年車市的基本判斷
市場有利因素:
(1)、國內(nèi)汽車市場消費(fèi)需求潛力巨大,汽車市場仍處于剛性需求階段,近期內(nèi)不會改變。
(2)、目前國內(nèi)各省市正在進(jìn)行政府換屆,新一屆政府今年一定會把發(fā)展經(jīng)濟(jì)放在首位,一定要抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(3)、國內(nèi)城市化率高速發(fā)展,已接近50%,城市人口已超過6億人,汽車需求短期內(nèi)難以滿足。
(4)、國際以歐洲為代表,已經(jīng)形成新的金融危機(jī),中國經(jīng)濟(jì)獨(dú)好,但出口受到巨大的挑戰(zhàn),因此必定要促進(jìn)國內(nèi)需求,保增長。
(5)、國家新能源政策又有了新的動向,政府四部委建議新能源汽車放寬需求,不列入各地限購范圍。
(6)、各地方政府高度重視,汽車城、汽車園區(qū)的籌備建設(shè),特別重視汽車城市綜合體的規(guī)劃、發(fā)展。
(7)、汽車三包明年出臺后,一是意味著汽車營銷將發(fā)生重大的調(diào)整變化,二是汽車后市場將變得有決定性的影響和作用。
(8)、今年汽車企業(yè)兼并重組和汽車經(jīng)銷商兼并重組將加快,目前汽車制造商正在對其營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整頓和提高,經(jīng)銷商的話語權(quán)將得到關(guān)注和重視。
(9)、北京尚有百余城中村計劃2015年前全部清除
去年11月初,市發(fā)改委網(wǎng)站公布的《北京市"十二五"時期城鄉(xiāng)市容環(huán)境建設(shè)規(guī)劃》中透露,北京計劃于2015年前基本消滅"城中村"?!兑?guī)劃》透露,2006年至2010年這5年間,對171個"城中村"進(jìn)行了綜合整治。市市政市容委相關(guān)負(fù)責(zé)人同日表示,當(dāng)前"城中村"的具體數(shù)據(jù)還需各區(qū)縣摸底。根據(jù)推算,截至今年北京還有100余個城中村。
拆遷將對進(jìn)口車豪華車市場銷售起到較大的推動作用。
市場不利因素
(1)、目前國內(nèi)對2012年汽車總產(chǎn)銷量預(yù)測并不樂觀,甚至出現(xiàn)今年有可能出現(xiàn)整體銷量負(fù)增長的局面。
(2)、國家目前重新明確金融政策取向,從國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)整體情況看,金融政策仍然從緊而不是放松,對汽車營銷不利。
(3)、城市建設(shè)與城市環(huán)境、能源環(huán)境、交通環(huán)境、停車問題等矛盾越來越突出,輿論越來越大,會促使政府不再出臺刺激汽車消費(fèi)的政策規(guī)定。
(4)、據(jù)反映一批城市今年很可能實施汽車限購,更多的城市很可能實施汽車限行。
(5)、大中城市目前正在受到交通擁堵的挑戰(zhàn),因此很可能將出臺,用經(jīng)濟(jì)手段、行政手段來增加汽車使用成本的若干規(guī)定。
(6)、國務(wù)院通過了十二五控制溫室氣體排放的方案,大氣排放標(biāo)準(zhǔn)被進(jìn)一步提高,對汽車尾氣排放形成巨大的壓力。
(7)、近兩年來高速發(fā)展的豪華車、進(jìn)口車,市場銷售增長放緩,權(quán)威部門預(yù)測,明年進(jìn)口車市場將呈現(xiàn)進(jìn)一步放緩的趨勢。
(8)、國內(nèi)最高經(jīng)濟(jì)預(yù)測部門近期明確表示,2012年市場不確定性因素在增加,正在形成共識。
(9)、鑒于國內(nèi)汽車銷售的預(yù)測分析,中國汽車銷量峰值5年內(nèi)達(dá)到2000-2200萬輛,甚至有預(yù)測達(dá)到3000萬輛以上,因此可以判斷,政府部門會認(rèn)為沒有必要在出臺任何刺激汽車消費(fèi)的政策規(guī)定。
2012年車市的基本判斷
1、2012年的產(chǎn)銷量有可能維持在1900萬輛左右的水平,綜合分析明年車市不會出現(xiàn)大漲或大跌,部分專家和機(jī)構(gòu)預(yù)測可能出現(xiàn)負(fù)增長。
2、2012年下半年,中共18大將召開,必將推出新的國家發(fā)展戰(zhàn)略,和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,包括刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大內(nèi)需的系列政策出臺,也必將為國內(nèi)車市創(chuàng)造新的市場環(huán)境。
3、綜合各各方面的情況,國內(nèi)汽車市場剛性需求的特性不會改變,市場潛力仍然巨大,但汽車市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大調(diào)整和變化。如:公車改革今年是調(diào)查摸底和制定新方案的時期,2012年主要城市肯定要進(jìn)行公車改革,必然使這一傳統(tǒng)主力市場產(chǎn)生重大調(diào)整和變化。
4、汽車行業(yè)兼并重組將加快,隨之將對汽車市場產(chǎn)生較大影響,由于市場競爭更加激烈,汽車經(jīng)銷商洗牌和兼并重組也將快速變化。汽車市場將呈現(xiàn)新4S店;4S店模式只是眾多選項之一;電子商務(wù)普及將帶來新的競爭格局;經(jīng)銷商集團(tuán)化將獨(dú)創(chuàng)車市新模式;汽車園區(qū)將成為車市主流模式之一。
5、受2011年京城和貴陽汽車限購令基本上平穩(wěn)實施的巨大影響,明年將會有一批城市加入到汽車限購令的行列中,同時仍然會有一大批城市積極推行限行措施,在政府加大對公交投入的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者出行方式也將出現(xiàn)重大調(diào)整和變化。
6、從目前國內(nèi)汽車市場和各大中城市的交通環(huán)境,停車難不斷加劇的實際情況趨勢看,今年很有可能各大城市會進(jìn)一步加大用車成本,同時用行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段,加大對城市交通的調(diào)控,改變消費(fèi)者購車用車的現(xiàn)有觀念。
7、從目前關(guān)于汽車三包政策出臺的整體環(huán)境看,出臺的阻力大為減弱,很有可能在2012年上半年正式公布出臺,有可能加上《暫行》規(guī)定。這對汽車行業(yè)和市場來說將是重大的考驗。
二、國內(nèi)汽車有形市場發(fā)展的客觀環(huán)境變化分析
(一)、政策環(huán)境分析
1、目前國內(nèi)汽車市場正在由政策型市場,向服務(wù)型市場轉(zhuǎn)軌,刺激消費(fèi)政策基本上全部退出,僅剩節(jié)能補(bǔ)貼一項政策,政策退出后市場將進(jìn)入更加復(fù)雜的市場競爭時期。
2、國家越來越注重民生和人民群眾幸福感,因此政府部門執(zhí)政為民優(yōu)先發(fā)展民生事業(yè),將放在更加突出的地位。因此汽車作為對幸福指數(shù)影響重大的市場,將會有相當(dāng)一段時期的快速發(fā)展。汽車消費(fèi)環(huán)境將會得到較大的改善(如:近期五部委聯(lián)合發(fā)文,將清理整頓全國公路收費(fèi)問題,其中高速公路貸款已收回的堅決停止再收費(fèi))。
3、公安部門、車管部門09年聯(lián)合下文,要求各地方車管部門要盡快落實新車銷售掛牌服務(wù)問題,這一規(guī)定大大促進(jìn)了集中交易的趨勢,為每一個4S店提供掛牌服務(wù)是不可能的,只有汽車市場或汽車城才具備這樣的基礎(chǔ)和條件。
4、大型汽車市場或汽車城的發(fā)展,及大型汽車銷售集團(tuán)的發(fā)展,為支持汽車消費(fèi)的發(fā)展和新的政策規(guī)定提供了必要的充分的條件。如:提供土地或場地;提供金融服務(wù);提供一站式辦公服務(wù);提供地方性政策支持等。
(二)、規(guī)劃環(huán)境分析
1、中國城市化正在快速發(fā)展,我國居住在城鎮(zhèn)的人口為6.6億人,占總?cè)丝诘?9.68%,將近50%,城市規(guī)劃越來越引起各級政府的高度關(guān)注與重視,城市規(guī)劃越來越現(xiàn)代化、科學(xué)化、前瞻化。
2、各級政府為了加強(qiáng)城市規(guī)劃的有效實施,加緊對前期分散的規(guī)劃和不適應(yīng)城市發(fā)展的規(guī)劃,進(jìn)行大量的調(diào)整和整頓,其中汽車銷售店鋪和4S店受影響較大。各城市從長遠(yuǎn)出發(fā),從窗口行業(yè)出發(fā),從高端產(chǎn)業(yè)出發(fā),紛紛制定規(guī)劃,扶植和支持汽車城或汽車園區(qū)的發(fā)展。支持其長遠(yuǎn)發(fā)展、長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3、政府部門近兩年明確提出了一個城市規(guī)劃的新概念,即城市綜合體。而且正在被越來越多的城市,作為開發(fā)汽車城或汽車園區(qū)的重點規(guī)劃目標(biāo)。
“城市綜合體”就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項以上進(jìn)行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系,從而形成一個多功能、高效率的綜合體。
城市綜合體是城市聚集的產(chǎn)物
城市綜合體的出現(xiàn)是城市形態(tài)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。因為城市本身就是一個聚集體,當(dāng)人口聚集、用地緊張到一定程度的時候,在這個區(qū)域的核心部分就會出現(xiàn)這樣一種綜合物業(yè)。
城市綜合體市場需求旺盛
由于目前城市客群大多從事腦力勞動,具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ),有追求高檔住宅的能力與強(qiáng)烈的意愿,并且一般受過良好教育,具有較強(qiáng)的專業(yè)知識和職業(yè)能力及相應(yīng)的家庭消費(fèi)能力,因此,大多追求生活質(zhì)量,向往高品質(zhì)的生活。
就必然要求物業(yè)具有合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃,能夠在這里休閑放松,體味生活的樂趣。因此,集公寓、商場、休閑、娛樂、主題公園于一體的城市綜合體物業(yè)的需求漸成熱點。而綜合體建筑模式就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生了。
在經(jīng)歷了將住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)嚴(yán)格區(qū)分的時代后,人們發(fā)現(xiàn),單一的地產(chǎn)開發(fā)模式已經(jīng)越來越不能滿足人們的生活居住要求,不能適應(yīng)地產(chǎn)的迅速發(fā)展,開創(chuàng)一種嶄新的地產(chǎn)開發(fā)模式就成為地產(chǎn)商們面臨的課題,綜合體建筑模式正在挑戰(zhàn)國外最先進(jìn)的地產(chǎn)開發(fā)模式。
城市綜合體的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
大型城市綜合體建筑必須擁有齊備的生活系統(tǒng);集公園、公寓、商場、寫字樓、餐飲、休閑、娛樂、會所于一體。
(三)市場環(huán)境分析
1、 全國:有7.9萬家汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商;其中:16000家為4S店模式(京城:420家4S店);其余63000家授權(quán)商,正在以非4S店形式進(jìn)行著汽車營銷,這給汽車城的發(fā)展帶來了巨大的市場潛力。
2、 全國有汽車園區(qū)、汽車交易市場520余家,09年至今,各大中城市正在加緊籌建一大批新的汽車市場、汽車城、汽車園區(qū)、汽車主題公園。
3、 目前,全國有縣級市374個,1642個縣下轄38290個鄉(xiāng)鎮(zhèn),國家正在擬定鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通公路的規(guī)劃,屆時農(nóng)村汽車消費(fèi)將會成為更大的市場潛力;
4、 全國有700多個汽配、汽車用品市場,一般汽配市場擁有500多商戶,最大的湖北十堰汽配市場擁有2000余商戶。目前一批新的超大型的汽配、汽車用品市場正在興建。
5、 全國有二手車交易市場600多家,(全國最大的二手車市場北京舊機(jī)動車交易市場從業(yè)人員為3000多人)
6、 2010年全國從事汽車修理行業(yè)的情況:維修企業(yè)40萬戶。
7、 直接從事汽車售后市場服務(wù)的金融保險、汽車租賃、美容裝飾、汽車裝備、信息咨詢、汽車文化、汽車運(yùn)動等領(lǐng)域快速發(fā)展。
8、 關(guān)于交通事故情況分析
國外:世界每年157萬人死于交通事故,平均每天4300人,每小時179人,可見損失之大。
國內(nèi):每年平均9-10萬人死于交通事故,平均每天274人,相當(dāng)于平均每天掉下一架737飛機(jī)!平均每年有3-5萬輛事故車需要報廢、復(fù)原、修理可見損失之大。
9、 中國將成為世界最大的汽車消費(fèi)國,機(jī)動車保有量已經(jīng)超過2.25億輛,汽車保有量已經(jīng)超過1.06億輛,每年正以2000萬輛的速度遞增。全國共有23個城市汽車保有量超過100萬輛,其中北京、重慶、成都、上海、廣州、杭州、天津等7個城市汽車保有量超過200萬輛。
10、 中國機(jī)動車駕駛員已經(jīng)達(dá)到2.36億人,每年正以新增2000萬新駕駛員的速度快速增長。
綜合分析:汽車后市場中高級人才,技能型人才,復(fù)合型人才在09年以前矛盾就非常突出,在09年中國成為第一產(chǎn)銷大國后,這個矛盾就更加突出了。2010年以后這個矛盾甚至正在制約汽車銷售市場和汽車消費(fèi)市場的快速發(fā)展,應(yīng)當(dāng)引起汽車行業(yè)的高度重視與關(guān)注,盡可能快的提出對策與措施。
(四)、銷售環(huán)境分析
1、一線大城市汽車保有量快速增長,增長方式在逐漸放緩,二三線城市正在形成高速增長的市場潛力,農(nóng)村市場將會緊隨其后,形成新的汽車銷售市場潛力。
2、4S店與汽車城已經(jīng)由競爭性的發(fā)展,正在向4S店與汽車城相互融合的方向發(fā)展。汽車城或汽車園區(qū)的社會影響力,市場影響力正在迅速提升。
3、超大型汽車銷售集團(tuán)的形成,將形成新的市場競爭,在銷售市場高速發(fā)展和汽車市場激烈競爭狀態(tài)下,國內(nèi)汽車營銷的格局正在產(chǎn)生重大變化和調(diào)整。其中值得關(guān)注的是,國內(nèi)超大型的汽車集團(tuán)正在快速發(fā)展。其經(jīng)營規(guī)模越來越大,甚至擁有三四百家至一千家4S店或?qū)Yu店。中國汽車流通協(xié)會的資料顯示,在2010年50強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)的主營業(yè)收入在100億以上的已經(jīng)有11家。據(jù)悉,廣匯、龐大未來幾年的新店將會超過1000家,加之這些集團(tuán)對二手車、精品、汽車金融等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,未來幾年將會出現(xiàn)年營業(yè)額超過千億的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。其數(shù)量并不是很多,但其市場銷售占有率較大,必將對汽車銷售市場產(chǎn)生重要影響。
三、目前國內(nèi)汽車有形市場發(fā)展變化情況
綜合分析:目前國內(nèi)汽車營銷模式主要有幾種:一是,4S店模式;二是,車城或園區(qū)模式;三是,汽車超市模式;四是,網(wǎng)上車市模式;主流銷售模式為4S店和汽車城或園區(qū)。
從國內(nèi)政策環(huán)境、社會環(huán)境、規(guī)劃環(huán)境及市場環(huán)境實際情況出發(fā),汽車營銷模式受其影響,會越來越大,4S店模式是標(biāo)準(zhǔn)的營銷模式,會長期發(fā)展,汽車城汽車園區(qū),從中國國情出發(fā),不僅高速發(fā)展,而且很可能成為國內(nèi)汽車市場的主流趨勢。主要有:
1、中國的國情所決定,如:13億人口及土地資源稀缺,各地方政府已經(jīng)高度意識到這一問題的影響,在市場外部的4S店建設(shè)用地,一般在10-20畝之間,有的更高,而在汽車園區(qū)建設(shè)4S店,由于資源共享,一般在6-10畝之間,大大節(jié)約了土地資源。
2、各地方政府都在大力抓城市規(guī)劃和城市化建設(shè)。規(guī)劃力度不斷強(qiáng)化,必然要影響到4S店的生存和發(fā)展,其中汽車市場規(guī)劃為城市綜合體的一部分,正在列入各級政府的規(guī)劃之中。
3、各地方政府為了提高當(dāng)?shù)厣鐣忻竦男腋V笖?shù),高速重視汽車消費(fèi)和汽車銷售,為了執(zhí)政方便,如:辦理購車手續(xù)和掛牌,出臺了一系列政策規(guī)定,如上牌規(guī)定,大大促進(jìn)了集中交易的發(fā)展。
4、大型汽車園區(qū)的建設(shè),不僅大大提升了城市形象,而且大大活躍了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,正在成為越來越重要的對外交流的窗口。充分體現(xiàn)地方政府的政績,因此越來越被各級政府高度關(guān)注與重視,不僅親自帶隊進(jìn)行國內(nèi)外考察,而且對該地區(qū)汽車園區(qū)的建設(shè),提出了高水平的、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃目標(biāo),并且積極推動實施。
5、中國的汽車保有量快速增長,使得汽車文化、汽車休閑、汽車娛樂、汽車競技、汽車運(yùn)動、汽車旅游快速發(fā)展,廣大汽車消費(fèi)者的要求越來越廣泛,越來越多功能,這些偏好的形成,大大促進(jìn)了以汽車文化、汽車休閑為主要特色的汽車園區(qū)的高速發(fā)展。
6、國內(nèi)汽車城或汽車園區(qū)按類別大致有兩類:一類是專業(yè)型市場,僅有新車、二手車、汽配銷售;一類是綜合型市場,社會化功能豐富。按區(qū)域性質(zhì)劃分為:一是為本市服務(wù);二是為本市及周邊地區(qū)服務(wù);三是區(qū)域型大市場;四是全國型大市場。如:亞市和北京舊機(jī)動車交易市場。
7、汽車城或汽車園區(qū)與4S店最大的不同,不僅僅是規(guī)模大,綜合型強(qiáng),更重要的是其客戶群體的巨大不同,汽車城的客戶關(guān)鍵思路是,汽車城為誰服務(wù),誰是客戶群體?回答很明確,汽車園區(qū)的客戶群體是全方位的:一是,準(zhǔn)購車族;二是,有車族;三是,無車族;四是,游客和玩車人。這一點決定了其社會影響巨大。
(一)、目前國內(nèi)汽車市場或汽車城大致有幾種方式:
1、汽車市場:如:北京亞運(yùn)村汽車市場,交易活躍、交易量大,但僅有新車、二手車市場功能,及一站式服務(wù)功能。
2、汽車城:在汽車市場的功能上有了更多的發(fā)展,規(guī)模更大一些,如:湖南長沙汽車城。
3、汽車園區(qū):是在汽車市場的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了市場升級換代,不但規(guī)模更大,市場功能更齊全,而且融入了汽車商業(yè)地產(chǎn)的概念,如:內(nèi)蒙鄂爾多斯銅川國際汽車園區(qū)。
4、汽車物流園:主要分布在西部和東北部地區(qū),特別是有邊貿(mào)基礎(chǔ)的地區(qū),市場汽配、汽車用品,包括汽車形成了物流方式,大批量轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出。如:內(nèi)蒙海拉爾中俄蒙國際汽車物流園。
5、汽車文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園:主要集中了汽車文化和汽車娛樂功能,如:成都、大同、包頭、沈陽汽車文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園。
6、汽車主題公園:主要是根據(jù)城市的規(guī)劃發(fā)展,豐富城市的汽車生活,以汽車文化、汽車旅游、汽車休閑為主要內(nèi)容,如:承德晨陽汽車主題公園、天津汽車主題公園等。
7、汽車一條街或汽車大道:主要是自發(fā)形成的在城市主干道兩側(cè),匯集了眾多的汽車4S店和汽車經(jīng)銷商,形成了城市中的汽車大道或汽車一條街,如:大明路著名的汽車一條街。
(二)、關(guān)于目前發(fā)展大型汽車園區(qū)建設(shè)的分析
汽車園區(qū)是汽車有形市場的升級換代形勢,是汽車市場成熟,汽車消費(fèi)者成熟,以及中國國情所必然的??梢院芎玫倪m應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)的調(diào)整需要。
適應(yīng)了各級政府對汽車行業(yè)發(fā)展城市規(guī)劃的更高要求,汽車園區(qū)使市場更加活躍,市場更加豐富,可以推動以汽車售后市場帶動前市場的發(fā)展,以汽車休閑、汽車文化促進(jìn)市場,擴(kuò)大社會影響,形成各地方對外的重要窗口。
汽車市場與汽車商業(yè)地產(chǎn)有機(jī)的結(jié)合,加快了投資回報,加快了綜合配套服務(wù),加大了經(jīng)濟(jì)效益,對拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。
汽車園區(qū)易形成區(qū)域性大市場,社會影響力巨大,商業(yè)氛圍濃,社會輿論廣泛關(guān)注,形成地區(qū)的熱點,在有些重點地區(qū),形成了汽車銷售,二手車交易,汽車汽配、汽車用品物流基地。
1、汽車園區(qū)的概念
汽車園區(qū):它是一個以展示、銷售、信息、配套服務(wù)為主,并配套以汽車展覽、城市休閑旅游,面向全市、全省及國內(nèi)區(qū)域性的,具有國際、國內(nèi)一流水平的,汽車、汽配、汽車用品的物流集散地。包括:汽車展示、汽車博覽、汽車游樂、汽車一站式服務(wù)、汽車拍賣、汽車保養(yǎng)維修、汽車改裝、汽車體驗運(yùn)動、汽車零配件交易。
汽車行業(yè)是當(dāng)今社會行業(yè)集中度最高,國際化經(jīng)營特點最強(qiáng)的行業(yè),因此搶占國內(nèi)這一市場的制高點,將為該地區(qū)確立中心城市 重點城市的地位奠定堅定的基礎(chǔ)。汽車消費(fèi)對某一區(qū)域經(jīng)濟(jì)拉動十分巨大。
舉例:說明國內(nèi)籌建汽車園區(qū)的概念:
(1)、關(guān)于[北京汽車園區(qū)]概念:
交易市場:以交易、銷售為主。
項目概況:北京成城永樂店汽車文化創(chuàng)意園區(qū),占地3000畝,擬建成高端的汽車文化、休閑為主要特色的大型汽車文化創(chuàng)意園。
汽車園區(qū):社會化區(qū)域、規(guī)模、功能、文化、休閑、物流特色。
(2)、關(guān)于成都:九峰國際汽車博覽新城:
——占地:12公頃;投資120億元。
(3)、關(guān)于蘭州廣匯汽車主題園區(qū)
——1500畝地,規(guī)模、功能,投資50億元
(4)、關(guān)于武漢汽車縱橫大世界新園區(qū)概念:
——占地2000畝,投資120億元
——專賣店:4 組合,國內(nèi)最大室內(nèi)二手車市場、售后服務(wù)超市。
(5)、關(guān)于組建:上海汽車貿(mào)易中心的設(shè)想:
——詳見參考資料
——汽車、配件、用品、貿(mào)易中心
(6)、關(guān)于汽車市場:內(nèi)蒙鄂爾多斯市汽車園區(qū):
——占地6000畝,市場定位,大貨大客,工程車主導(dǎo)
——全國第一汽車園區(qū)
汽車服務(wù)中心等場館的大規(guī)模汽車市場。
(7)關(guān)于吉林長春汽車園區(qū)項目:
——占地規(guī)模約一平方公里
——國內(nèi)目前規(guī)模綜合性最大的汽車園區(qū)
(8)、關(guān)于河北承德晨陽汽車主題公園
——占地3000畝,以汽車旅游為主要特色,以汽車休閑、玩車為主要功能的現(xiàn)代汽車公園
(9)關(guān)于合肥、寧波、長沙、烏魯木齊、邯鄲、煙臺、哈爾濱、太原、海南、西安、沈陽、大連、昆明、海拉爾、等一批城市正在加快籌建汽車園區(qū)。
汽車行業(yè)是當(dāng)今社會行業(yè)集中度最高,國際化經(jīng)營特點最強(qiáng)的行業(yè),因此搶占國內(nèi)這一市場的制高點,將為該地區(qū)確立中心城市 重點城市的地位奠定堅定的基礎(chǔ)。
汽車消費(fèi)對某一區(qū)域經(jīng)濟(jì)拉動十分巨大:
分析說明:
隨著汽車市場的普及,競爭會越來越激烈,廣大汽車消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于一般化的銷售,而需要更高水平的銷售、服務(wù)、汽車園區(qū)的創(chuàng)建將充分適應(yīng)此種變化,功能齊全、運(yùn)作規(guī)范、規(guī)模經(jīng)營、信息權(quán)威、豐富多彩等特點將引導(dǎo)地區(qū)的新潮流,在這里不僅出市場,還將出思路、出政策、出信息、出人才。
2、汽車園區(qū)的主要功能:
(1)、汽車銷售:可在區(qū)域內(nèi)擴(kuò)大輻射:
——包括轎車、客車、貨車及各類專用車。
(2)、零部件、汽車用品銷售:
——形成規(guī)模、形成集散地。
(3)、倉儲中心:(國內(nèi)外汽車及配件)
(4)、汽車展示:
——舉辦大型汽車展覽、展銷會,活躍市場永不落幕的汽車博覽會。
(5)、汽車旅游:
汽車娛樂城、車迷俱樂部、汽車旅館、汽車餐飲、汽車競技、營造特有的汽車文化。
(6)、汽車網(wǎng)站:
充分利用國際、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將汽車園區(qū)的窗口開到千家萬戶,為汽車消費(fèi)者提供實物、媒體、網(wǎng)絡(luò)的全方位的便捷的服務(wù)。
(7)、汽車咨詢:
包括:購車咨詢、用車咨詢、汽車市場調(diào)查、汽車市場行情、汽車營銷策劃、汽車發(fā)展動態(tài)等,這里將成為全省及區(qū)域內(nèi)汽車市場信息中心。
(8)、銀行、金融服務(wù)網(wǎng)點。
(9)、政府部門一站式服務(wù)窗口:
例:全國各大城市汽車市場情況。
(10)、國內(nèi)外汽車行業(yè)、汽車市場交流窗口。
3、汽車園區(qū)將產(chǎn)生的社會效應(yīng):
(1)、提升該地區(qū)的國內(nèi)外形象;
(2)、實現(xiàn)新一輪的投資集聚;
(3)、解決就業(yè),培養(yǎng)營銷人才;
(4)、汽車園區(qū)對汽車產(chǎn)業(yè)的影響;
A、汽車園區(qū)對最終消費(fèi)者帶來的利益:
①、方便的選擇;
②、最低的成本;
③、齊全的服務(wù);
④、開闊了眼界,降低了決策風(fēng)險。
B、汽車園區(qū)給汽車代理商帶來的利益:
①、更多的銷售,貿(mào)易機(jī)會;
②、組合式營銷,多種經(jīng)營;
③、享受集中的資源優(yōu)勢、降低經(jīng)營成本;
④、時刻掌握汽車市場的變化,增強(qiáng)市場競爭力。
C、汽車園區(qū)給制造商帶來的利益:
①、最低的展示成本,最佳的廣告效果;
②、了解中國汽車市場走勢的窗口與試驗站;
③、集群效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢巨大;
④、資源互補(bǔ)、互動是其他方式無法做到的。
D、汽車園區(qū)給政府部門帶來的利益:
①、符合國家拉動經(jīng)濟(jì)需求的大政策;
②、集中交易,便于指導(dǎo),服務(wù)社會影響大;
③、政府部門與行業(yè)、商戶、消費(fèi)者聯(lián)系的紐帶;
④、稅收較大;
⑤、對外聯(lián)系的窗口。
4、規(guī)劃建設(shè)汽車園區(qū)需要關(guān)注的問題
(1)、因地制宜,從當(dāng)?shù)貙嶋H出發(fā);
(2)、規(guī)劃 :如交通網(wǎng)絡(luò)問題;
(3)、時機(jī) :政策、市場、環(huán)境;
(4)、汽車園區(qū)市場化問題;
(5)、建設(shè)分期,分步實施問題。
(三)汽車園區(qū)集群化有利于汽車流通業(yè)的發(fā)展
1.集群化的明顯優(yōu)勢分析
①共享基礎(chǔ)設(shè)施;
②共同解決環(huán)境問題;
③共享技術(shù)與服務(wù);
④共享信息,便于溝通;
⑤易于專業(yè)化的協(xié)作;
⑥共享旺盛人氣。
2.集群化市場的綜合分析
①集群化的特點及有利條件;
②消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性特點;
③適應(yīng)競爭活躍市場;
④市場特色的關(guān)鍵性作用。
(四)、關(guān)于汽車城或園區(qū)出現(xiàn)的新變化情況
目前國內(nèi)已經(jīng)建成的汽車園區(qū)有:
天津空港汽車園區(qū)
鄂爾多斯銅川汽車博覽園
長沙汽車大世界
蘇州凱馬汽車主題公園
杭州汽車城等
(1)、投資數(shù)十億元李書福成都造“汽車公園”;
——建設(shè)成都國際汽車文化運(yùn)動娛樂大世界(20平方公里)
(2)、全國最大汽車交易市場武漢汽車縱橫大世界(投資120億元),屆時國內(nèi)室內(nèi)第一大二手車市場將誕生。
(3)、全國首家多功能汽車駕駛體驗中心開業(yè)(康順汽車體驗中心)
(4)、全國最大的汽車市場超大型汽車集團(tuán)誕生(龐大集團(tuán))
——旗下今年將擴(kuò)充到近千家4S店,年500多億元的銷售額
同時,國內(nèi)最大的進(jìn)口車汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)形成,即中國進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司,不僅批發(fā)零售進(jìn)口汽車形成巨大規(guī)模,而且在國內(nèi)已經(jīng)擁有數(shù)十個4S店,并且獨(dú)資、參股、控股一批大型汽車交易市場或園區(qū)。
(5)、全國最大的汽車市場聯(lián)合體產(chǎn)生(蘭州廣匯集團(tuán))
——擬在全國大中城市聯(lián)合打造一批品牌汽車市場形成4S店加汽車市場聯(lián)合體
(6)、國內(nèi)最大規(guī)模的汽車主題公園,投資數(shù)十億元在大連保稅區(qū)二十里堡汽車物流中心動工,計劃5-6年建成,形成集汽車文化、汽車運(yùn)動、汽車研發(fā)和休閑度假為一體的大型綜合體項目。由世界頂級設(shè)計機(jī)構(gòu),美國EDSA完成。
(7)、奇瑞、吉利、江淮自主品牌在全國推廣集團(tuán)式的汽車品牌超市
(8)、天津空港國際汽車園正在全力打造籌建該集團(tuán)的全國汽車電子交易平臺(輻射全國的汽車電子交易平臺)
(9)、據(jù)山西汽車行業(yè)協(xié)會披露,山西太原正在開工建設(shè),建筑規(guī)模高達(dá)100萬平米的超級現(xiàn)代汽車城。其中汽車用品及經(jīng)營模式將形成突出特色。
(10)電子商務(wù),網(wǎng)上車市正在高速發(fā)展,快速擴(kuò)張,將會形成全新的汽車營銷模式
(11)由于汽車下鄉(xiāng)政策的推動,汽車下鄉(xiāng)正在快速發(fā)展,必將促進(jìn)適合于汽車下鄉(xiāng)的,適合農(nóng)村消費(fèi)者的新的營銷業(yè)態(tài),很快出現(xiàn)。
(12)、由于京城正式實施了治堵方案,新車總銷售量將下降60%以上,京城汽車總保有量已經(jīng)達(dá)到500萬輛,治堵方案將迫使京城汽車營銷將以往的整車銷售,全面轉(zhuǎn)入以維修保養(yǎng)、汽車改裝、汽車綜合售后服務(wù)為主的汽車后市場。很有可能產(chǎn)生汽車后市場發(fā)展的歷史性變化。
(13)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯國內(nèi)目前占地規(guī)模最大的新興汽車園區(qū)(占地6000畝以上),基本建設(shè)總工作量已經(jīng)完成超過50%,其中汽配汽車用品市場已經(jīng)開始營業(yè),該市場已經(jīng)集中了75家4S店,為國內(nèi)最大的4S店集群,同時該園區(qū)正在規(guī)劃建設(shè)占地2000畝的大型二手車集散基地,一批汽車文化、汽車競技、汽車越野項目正在加緊建設(shè)。
(14)、成都金恒德大型汽車市場一期工程已經(jīng)建成開業(yè),引領(lǐng)潮流金恒德造西部第一汽配物流城。
致力于汽車后市場投資運(yùn)營管理的金恒德國際物流集團(tuán),作為成都大型汽車市場主投資方,將同期敲定在雙流打造西部最大的以汽車配件和國際物流為主營業(yè)務(wù)的汽車后市場產(chǎn)業(yè)基地,這將形成以汽車、汽車零配件、汽車用品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為核心,集商品展示、采購、認(rèn)證、交易、倉儲、加工、配送、電子商務(wù)等為一體的西部地區(qū)最具規(guī)?;⒅悄芑?、集約化、專業(yè)化的國際汽配物流中心。
(15)、京城和河北承德正在規(guī)劃設(shè)計占地約5000畝地的大型汽車主題公園,已經(jīng)列入該地區(qū)的重點項目。均已汽車文化為核心,以汽車旅游為主要功能,以汽車休閑、汽車娛樂、汽車體驗為主要經(jīng)營項目,以京津冀大商貿(mào)圈為依據(jù)(國家兩會已經(jīng)明示),輻射相關(guān)區(qū)域。龐大集團(tuán)也已龐大汽車主題公園為創(chuàng)新項目,目前與國內(nèi)三個城市正式簽約。屆時,現(xiàn)代化的、時尚化的、超大型的汽車主題公園將呈現(xiàn)在世人面前。
(16)、由于汽車后市場的超大潛力和發(fā)展前景,汽車后市場將是國內(nèi)汽車市場一個時期內(nèi)關(guān)鍵的市場,重點的市場,或者說起決定性作用的市場。2012年將達(dá)到4000-5000億的巨大蛋糕,吸引了一批營銷集團(tuán)重點發(fā)展以后市場為主營業(yè)務(wù)的目光。如近一兩年暫露頭角的山西速嘉集團(tuán),不僅提出了高水平的發(fā)展戰(zhàn)略,而且以加盟方式為主的網(wǎng)絡(luò)布局,正在一些地區(qū)迅速擴(kuò)大,以適應(yīng)汽車后市場的巨大社會需求。超大型汽車營銷集團(tuán)也正在調(diào)整戰(zhàn)略,將重點發(fā)展汽車后市場作為今后一段時期重點的發(fā)展戰(zhàn)略。
(五)、國內(nèi)汽車行業(yè)售后市場的發(fā)展趨勢:
為什么說汽車后市場決定國內(nèi)汽車行業(yè)的未來,主要觀點如下:
1、國內(nèi)汽車行業(yè)正在由政府刺激下,政策性市場轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟(jì)競爭性市場,刺激性政策退出,明示政府認(rèn)為汽車產(chǎn)銷發(fā)展過快,不用刺激性政策,國內(nèi)汽車產(chǎn)銷仍然會處于快速發(fā)展階段。因此市場競爭將成為汽車行業(yè)發(fā)展的主要階段。
2、由于在此之前國內(nèi)汽車產(chǎn)銷一直處于國家政策保護(hù)和刺激狀態(tài)下,國內(nèi)汽車銷售市場明顯地呈現(xiàn)出,典型的中國式資源性市場,即取得授權(quán),拿到批量汽車這一重要資源即可賺大錢,實現(xiàn)較高的收益,隨著政策的調(diào)整,特別是市場競爭的加劇,以及各地方政府限行限量的輿論不斷強(qiáng)化,國內(nèi)汽車銷售市場正在實現(xiàn)由資源型市場,轉(zhuǎn)向競爭服務(wù)型市場,包括銷售渠道、方式,購車用車觀念、方式,以及制造商和經(jīng)銷商在經(jīng)營戰(zhàn)略、對策,都將發(fā)生深刻變化。
3、汽車市場發(fā)展到一定階段,都會由大環(huán)境決定和影響,將由市場銷售量決定發(fā)展的階段,轉(zhuǎn)變?yōu)橛珊笫袌鋈《?,后市場?guī)模、水平、收益將決定汽車行業(yè)的發(fā)展,這是必然的階段,國際上各汽車產(chǎn)銷大國,各汽車消費(fèi)大國的發(fā)展歷史,可以說明這一點。
4、鑒于種種因素的影響,特別是市場大環(huán)境的變化,將決定汽車銷售市場的發(fā)展與變化,如交通環(huán)境、市場環(huán)境、城市環(huán)境、能源環(huán)保,一旦發(fā)生重大變化和調(diào)整,必然要影響到汽車銷售和消費(fèi)市場。正如國外成熟的汽車市場一樣,汽車市場以置換趨勢為主,而不是以單純的銷售為主,國內(nèi)大中城市近兩三年內(nèi),將進(jìn)入以置換形勢為主的大趨勢。
5、新能源汽車的發(fā)展及市場,更能證明汽車后市場將決定新能源汽車的生存和發(fā)展。如不能形成新能源售后服務(wù)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),新能源汽車銷售將從實際上講不可能。
6、三四線市場、農(nóng)村市場發(fā)展前景廣闊,目前的狀況是汽車制造商和經(jīng)銷商只重視先布點,先擴(kuò)大銷售量,然后再補(bǔ)上后服務(wù)市場,這對不發(fā)達(dá)地區(qū)汽車銷售消費(fèi)將形成重大的隱患。因此從營銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略上考慮,必須把上述情況倒過來決策,即先擴(kuò)大售后服務(wù)網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò),打下后市場的保障基礎(chǔ),再實施擴(kuò)大銷售的發(fā)展戰(zhàn)略。
綜上所述:汽車后市場與汽車銷售市場發(fā)展不平衡的狀態(tài)由來已久,并沒引起汽車行業(yè)的足夠重視,在大環(huán)境重大影響條件下,已經(jīng)到了高度重視汽車后市場的歷史性時期,現(xiàn)在補(bǔ)課為時未晚,矛盾積累到一定程度在補(bǔ)課,將面臨重大的市場損失和巨大的困難,因此完全可以說,汽車后市場將決定國內(nèi)汽車行業(yè)的未來。
(六)、關(guān)于售后服務(wù)市場發(fā)展前景
總體趨勢:汽車銷售發(fā)展過快,汽車后市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不適應(yīng);汽車后市場潛力巨大,并形成汽車市場最大的贏利點;后市場營銷正在呈現(xiàn)規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化。
1.從國內(nèi)、外汽車產(chǎn)銷情況看汽車售后服務(wù)的發(fā)展。
(1)從市場競爭實際營銷復(fù)合型人才和售后服務(wù)復(fù)合型人才極缺、急缺。目前每年培養(yǎng)百萬之眾的此類人才,也未必能緩解人才需求的矛盾,可見后市場需求之大。
(2)從汽車制造商和銷售商經(jīng)濟(jì)增長點及生存發(fā)展需要,必須高度重視售后市場。幾倍于汽車前市場的巨大的后市場,從行業(yè)分析看僅停留在宣傳上,并未看見有重大的調(diào)整或發(fā)展。國家鼓勵汽車下鄉(xiāng),農(nóng)村的汽車市場巨大,同時后市場的建設(shè)不僅規(guī)模巨大,從歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)看,還要先行一步。
(3)從廣大消費(fèi)者購車的用途看:如何提高售后服務(wù)質(zhì)量,消費(fèi)者關(guān)注度高達(dá)60%,也意味著售后越來越重要。隨著汽車文化、汽車運(yùn)動、汽車旅游的高速發(fā)展,包括汽車改裝也將有一個巨大的市場潛力。
2.專項服務(wù)后一站式管家服務(wù)轉(zhuǎn)型
據(jù)媒體報道,越來越多的人開始選擇汽車服務(wù)公司幫助其排憂解難。我們經(jīng)常會聽到有人說“買了車以后消費(fèi)水平就大大的提高了”,這些消費(fèi)很大一部分正是花費(fèi)在相關(guān)汽車服務(wù)上,這就是汽車后市場。汽車后市場又稱為汽車后續(xù)服務(wù)市場,一般是指消費(fèi)者自購車之日起至報廢之日止,期間若干年之內(nèi)在該車上的所有花費(fèi)所存在的商業(yè)機(jī)會。
在汽車后服務(wù)市場發(fā)展的初期,很多汽車服務(wù)都是以專項服務(wù)出現(xiàn),而隨著市場的發(fā)展,專項服務(wù)由于其單一的局限性,已經(jīng)越來越難以滿足汽車用戶的需求,因此只有一站式的服務(wù)才能用戶互聯(lián)網(wǎng)、短信平臺、連銷服務(wù)門店、車友俱樂部五大系統(tǒng)精心打造了CIMSC汽車服務(wù)綜合系統(tǒng),從而將汽車服務(wù)帶向了一站式的管家服務(wù),使用戶不必再為每一項服務(wù)費(fèi)心勞神地去找不同的服務(wù)商。
這種一站式的汽車服務(wù),從神州暢行最新上線的測試版汽車99網(wǎng)就可見一斑,比如免費(fèi)推出的“暢行助手”服務(wù),它包括了違章查詢、積分查詢、實時路況查詢、洗車指數(shù)、天氣預(yù)報、保險金計算等幾乎所有的常用功能。
3、多層次汽車維修市場建設(shè)目前勢在必行
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我國汽車維修行業(yè)已經(jīng)形成一定的基礎(chǔ)(年維修產(chǎn)值超過3000億元的龐大產(chǎn)業(yè)),然而在我國汽車銷售量急劇膨脹的背景下,汽車維修市場從規(guī)模上、總量上、結(jié)構(gòu)上、質(zhì)量上、效率上,缺陷卻日益顯現(xiàn)出來,已經(jīng)成為廣大汽車消費(fèi)者投訴的熱點,大大影響了品牌形象,由于汽車銷售量的快速增長,很快將形成維修排隊,加價維修的尷尬現(xiàn)象,目前僅僅依靠4S店的維修保養(yǎng),已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場需求,從國情出發(fā),從各地發(fā)展不平衡的實際狀況出發(fā),汽車制造商、汽車經(jīng)銷商、專業(yè)維修商等多層次汽車維修市場建設(shè),目前勢在必行。先普及后提高,先滿足需求,在提高檔次和水平是當(dāng)務(wù)之急。
4、我國汽配市場今年將達(dá)到1.4萬億元
作為世界第二大汽車消費(fèi)市場和第三大汽車生產(chǎn)國,我國汽車零部件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。第十一屆中國國際機(jī)電產(chǎn)品博覽會發(fā)布報告稱,我國汽配市場規(guī)模已由2000年的1700億元增加到2009年的1萬億元,2010年將達(dá)到1.4萬億元,增長迅速。
這份由中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會和博覽會組委會共同編寫的報告將我國汽車零部件發(fā)展分為三個階段,興起階段、波動階段和過渡階段。認(rèn)為我國現(xiàn)正處于過渡階段,一些零部件廠家成為零部件工業(yè)的小巨人,發(fā)展機(jī)遇巨大,汽車產(chǎn)業(yè)鏈中零部件業(yè)將成為今后若干年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。
據(jù)悉,我國目前已出現(xiàn)一批以汽車零部件出口為主的外向型企業(yè)。2010年我國汽車產(chǎn)品出口總值超過200億美元。其中汽車零部件、附件及車身占汽車產(chǎn)品出口的43%,同比增長51%。由于整車?yán)麧櫹禄?、原材料價格上漲,加上中國零部件行業(yè)整體水平提高,產(chǎn)品達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn),國外汽車巨頭紛紛采購中國零部件。截至去年底,全球排名前100位的汽車零部件供應(yīng)商中至少有70%在中國開展業(yè)務(wù)。但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,零部件企業(yè)應(yīng)該通過技術(shù)創(chuàng)新和提高研發(fā)水平,爭取盡快進(jìn)入高附加值、高科技含量的產(chǎn)品領(lǐng)域。如汽車導(dǎo)航系統(tǒng)、減震器、制動器、發(fā)動機(jī)、電池、空調(diào)壓縮等附加值較高的領(lǐng)域。
四、關(guān)于發(fā)展汽車城或汽車園區(qū)的應(yīng)關(guān)注和重視的問題
(一)、國內(nèi)汽車營銷正在進(jìn)入調(diào)整變化的新時期,汽車4S店和汽車城或園區(qū),在經(jīng)歷了汽車銷售高速發(fā)展之后,都將總結(jié)經(jīng)驗,找出不適應(yīng)的方面,加以調(diào)整和變化,以適應(yīng)汽車保有量越來越大的形勢。
(二)、汽車城或汽車園區(qū),創(chuàng)新思路、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新模式,將變得越來越重要。市場競爭將會越來越激烈,必將推動汽車市場不斷的發(fā)展創(chuàng)新,以適應(yīng)市場競爭的需要,和市場的需要。
(三)、十分關(guān)注高度重視國家關(guān)于城市綜合體的新概念,引進(jìn)、結(jié)合、發(fā)揮、利用,這一現(xiàn)代概念,提高汽車城或汽車園區(qū)的設(shè)計水平、規(guī)劃水平、建設(shè)水平、經(jīng)營水平、效益水平。
(四)、十分關(guān)注重視各大中城市,在城市汽車城、汽車園區(qū)規(guī)劃建設(shè)中,與商業(yè)地產(chǎn)相結(jié)合的基本趨勢,提高規(guī)劃水平和建設(shè)水平,拉動地方經(jīng)濟(jì)效益。
(五)、從全國汽車有形市場的發(fā)展情況看,市場發(fā)展前景非常好,盡管全國汽車4S店有進(jìn)有出,有轉(zhuǎn)型的、有被兼并重組的、也有破產(chǎn)的、也有主動退出的,但全國汽車市場或汽車城,上述情況很少,僅有兩例市場出現(xiàn)重大調(diào)整變化,均屬于城市重大規(guī)劃調(diào)整影響。如:天津環(huán)渤海汽車城是天津老資格的汽車市場,由于天津市將其所在地規(guī)劃為全市最大的住宅區(qū),令其搬遷至新址。昆明東聚車市,已經(jīng)形成品牌市場,交易十分活躍,由于昆明市將其規(guī)劃為地鐵樞紐站,也令其搬遷至新址。
(六)、從全國汽車有形市場的發(fā)展情況看,一定要高度重視品牌建設(shè),品牌市場社會影響力大,市場影響力大,而且易形成地區(qū)性、區(qū)域性大市場,影響一個地區(qū)。甚至形成全國性的影響。
(七)、汽車城和汽車園區(qū)的發(fā)展,越來越受到地方政府的高度重視和支持,從市場調(diào)研、規(guī)劃、立項、設(shè)計、建設(shè)給予包括政策等多方面的支持,同時也要求項目完成后形成地區(qū)性重點市場。形成國內(nèi)汽車行業(yè)的窗口。
(八)、汽車城和汽車園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計籌建,一定要因地制宜,一定要與本地區(qū)的實際情況相結(jié)合,一定要與本地區(qū)的市場需求和特點相結(jié)合,一定要有各自的突出特色,一定要將社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
(九)、汽車消費(fèi)需要汽車文化
隨著汽車進(jìn)入千家萬戶,普及率越來越高,汽車不僅正在改變社會,也正在改變著消費(fèi)者新的消費(fèi)觀念,人們的生活方式、生活觀念和生活質(zhì)量因汽車而發(fā)生改變,汽車成為自由的象征,人們買汽車是為了換一種生活,人們享受了現(xiàn)代的汽車生活,由于汽車的發(fā)展,形成了巨大的路網(wǎng),加快了城市化進(jìn)程,開拓了汽車服務(wù)貿(mào)易市場,產(chǎn)生了一系列新生事物。
1.汽車的普及創(chuàng)造了汽車藝術(shù)、汽車廣告、汽車模特、汽車展會、汽車體育、汽車俱樂部、汽車旅游、汽車旅館、汽車沙龍、汽車社區(qū)、汽車銀行等。
2.汽車的普及改變了人們的生活方式和傳統(tǒng)觀念,進(jìn)而改變了城市結(jié)構(gòu)、鄉(xiāng)村結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu),改變了人們的區(qū)域觀念、住地選擇、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、生活方式和休閑方式。
3.汽車改變了人們的社會關(guān)系、溝通方式、活動節(jié)奏、知識結(jié)構(gòu)和文化習(xí)俗,汽車創(chuàng)造了嶄新的價值觀念和生活內(nèi)容,整個社會的文化理念、心理素質(zhì)、道德因素都發(fā)生了巨大的變化。
因此,汽車社會的到來對汽車營銷和市場也提出了更高的要求,單一的汽車銷售已經(jīng)不能適應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求,汽車文化、汽車休閑、汽車娛樂、汽車競技是必然的市場功能需求。
(十)、單一的專業(yè)化市場和綜合的市場,在一定時期會共同發(fā)展,多種營銷模式并存,是國內(nèi)汽車市場目前的現(xiàn)狀和今后一個時期的狀況,各有各的優(yōu)勢,但綜合性的市場適應(yīng)性更強(qiáng),綜合效益更突出,受廣大消費(fèi)者歡迎的程度更高一些。也更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)整變化。
(十一)、大型汽車城和汽車園區(qū)的發(fā)展,不論經(jīng)營規(guī)模如何,經(jīng)營方式如何,從市場競爭發(fā)展看,電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,作為重要的經(jīng)營方式,發(fā)展越來越快,影響越來越大,要想形成區(qū)域性的大市場,買全國賣全國非此莫屬。
(十二)、汽車城和汽車園區(qū)的建設(shè),現(xiàn)正面臨著歷史上最有利的時機(jī),政策環(huán)境、市場環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、社會環(huán)境都極其有利,中國的市場特色,中國的廣大消費(fèi)者的偏好,更喜歡選擇比較擇優(yōu),而汽車城和汽車園區(qū)的模式,完全適應(yīng)了消費(fèi)者的這種需求。
(十三)、一個開放的政策,極大地推動消費(fèi),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,當(dāng)然也會帶來一定的影響和問題,但發(fā)展恐怕比問題更重要,一個緊縮的規(guī)定,極大地抑制消費(fèi),問題可能暫時得到解決,但發(fā)展之后對全局的影響更大。汽車市場的發(fā)展同樣如此。
(十四)、從國內(nèi)汽車城和汽車園區(qū)的發(fā)展變化情況看,籌建汽車城和汽車園區(qū)有共同點和關(guān)鍵點,即思路、渠道、市場、團(tuán)隊和經(jīng)營方式。首先要有先進(jìn)的準(zhǔn)確的大市場定位,以市場定位確定功能定位,以功能定位確定營銷,確定經(jīng)濟(jì)效益和市場規(guī)模。其中,思路是決定性的,規(guī)劃設(shè)計是基礎(chǔ),渠道是決定水平和規(guī)模的。市場是開拓出來的,流通網(wǎng)絡(luò)和方式?jīng)Q定了在汽車大市場中的規(guī)模和水平。
(十五)、汽車城和汽車園區(qū),經(jīng)濟(jì)效益分為:直接經(jīng)濟(jì)效益、間接經(jīng)濟(jì)效益、潛力經(jīng)濟(jì)效益、和綜合經(jīng)濟(jì)效益。市場定位及功能不同,作用不同,影響不同,汽車經(jīng)濟(jì)不僅改變著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),而且改變著城市,改變著社會,影響重大。
(十六)、在組織籌建汽車城或汽車園區(qū)初期,一定要認(rèn)真的進(jìn)行市場調(diào)研,市場分析。項目設(shè)計規(guī)劃就汽車市場而言,在某一城市,某一地區(qū)一定要講究獨(dú)特性、唯一性和權(quán)威性,才能引領(lǐng)市場。
五、從國內(nèi)情況出發(fā)籌建新汽車園區(qū)應(yīng)高度認(rèn)識的問題
1、因地制宜,從區(qū)域出發(fā),一定要從本地區(qū)、本市的實際情況出發(fā)為主,適當(dāng)考慮輻射周邊地區(qū)。
2、籌建新車城或園區(qū),最為關(guān)鍵的是在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?guī)劃目標(biāo)和城市建設(shè)方向,首先確定市場總體定位,市場定位決定市場功能配置,市場功能配置決定市場經(jīng)營方式、模式,最終決定投資規(guī)模、投資方式和收益水平。
3、省市政府轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)識,是非常關(guān)鍵的,沒有其對汽車市場的新觀念、新認(rèn)識,籌建新汽車園區(qū)幾乎是不可能的。
4、籌建新園區(qū)土地必須取得政府部門的認(rèn)知、支持和決策。
——目前是最大的難點如何解決?
——利用行業(yè)的支持配合:中國汽車流通協(xié)會
——利用全國有形汽車市場聯(lián)誼會,集體的優(yōu)勢,合作投資,合作征地。
5、籌建新園區(qū)從國內(nèi)經(jīng)驗教訓(xùn)出發(fā),五個方面至關(guān)重要,即思路、渠道、規(guī)劃、市場、團(tuán)隊。
思路是決定性的,渠道是關(guān)鍵思路的保證,機(jī)遇是可變的,規(guī)劃是各項任務(wù)的基礎(chǔ)依據(jù)。
6、籌建新園區(qū),必須力爭做到權(quán)威性、獨(dú)特性、唯一性,關(guān)鍵特色,只有如此即便是本市在籌建新的市場,也很難競爭。
7、從全國汽車市場籌建及經(jīng)營經(jīng)驗教訓(xùn)出發(fā),功能齊全不是關(guān)鍵優(yōu)勢,此項功能有一定難度,經(jīng)過努力完全可以做到,但并非新園區(qū)的優(yōu)勢所在,而新園區(qū)最關(guān)鍵的是有何突出特色、特點,主要社會影響力才是決定性的優(yōu)勢,才是難以競爭的優(yōu)勢。
8、籌建新園區(qū)從眾多的經(jīng)驗教訓(xùn)中總結(jié)出,新園區(qū)的籌建和工程建設(shè),一定要留有余地,不要一鼓作氣全部建完建滿。為今后的市場調(diào)整和變化留有余地。
汽車市場是高速發(fā)展快速變化的,一定時期內(nèi)需要有所調(diào)整,以利于市場競爭,以利于更快更大的投資回報。
市場工程建設(shè)建筑形式模式一定要充分考慮通用性,可變通性。
9、經(jīng)營新園區(qū)人才是實現(xiàn)投資目標(biāo),收益目標(biāo)極為重要的。各方面專業(yè)人才、綜合型人才、復(fù)合型人才及技術(shù)型人才
10、一個大型汽車園區(qū)在行業(yè)內(nèi)及在本地區(qū)社會影響巨大,正在成為新型的城市綜合體,因此整合社會資源為我所用,用最接近目標(biāo)的專業(yè)公司,專業(yè)項目,不能大而全,小而全,一定要充分考慮依靠最具社會影響力的行業(yè)專門機(jī)構(gòu)。
總之,中國是目前世界最大的汽車消費(fèi)市場,也是擁有世界最大的汽車消費(fèi)群體,也是汽車制造品牌最多的市場,也是汽車消費(fèi)發(fā)展變化極其不平衡的市場,也是政策影響巨大的市場,因此必然形成多種營銷模式并存,包括多種汽車城及汽車園區(qū)模式并存的市場。只有不斷創(chuàng)新,只有敢于實踐,只有不斷滿足廣大消費(fèi)者的需求,只有通過行業(yè)組織如商協(xié)會,不斷的進(jìn)行市場建設(shè)經(jīng)營的經(jīng)驗交流,才能使我們在市場競爭中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
來源:中國汽車流通協(xié)會有形汽車市場分會
一、目前國內(nèi)汽車市場基本情況
(一)、全國汽車銷售市場基本情況
分析:2011年汽車產(chǎn)銷分別為1841萬輛和1850萬輛,同比增長0.84%和2.45%。照此水平,2012年各方面預(yù)測有可能增幅在5%-15%之間。因此全年銷售可達(dá)到1850-1900萬輛,新車銷售仍然可連續(xù)四年達(dá)到世界第一的水平。
(二)、目前國內(nèi)汽車市場值得關(guān)注的現(xiàn)狀
1、從2010年底,各項刺激汽車消費(fèi)政策全部退出,可以看出,政府開始對國內(nèi)汽車市場過快的增長勢頭進(jìn)行發(fā)換的調(diào)整,但市場銷售總量基數(shù)十分巨大。
2、汽車營銷在國內(nèi)汽車行業(yè)仍不被高度重視,政府部門、汽車行業(yè)部門、綜合部門、汽車制造商重視汽車營銷也僅僅停留在宣傳輿論上,就連仍未出臺的中國汽車行業(yè)十二五產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中,仍未將汽車營銷作為重點列入其中,國內(nèi)汽車營銷的發(fā)展完全靠市場創(chuàng)新。汽車制造商盡管重視汽車營銷,特別是自主品牌制造商,在汽車營銷模式上,仍然沒有新的突破,急待創(chuàng)新發(fā)展。
3、2012年由于市場競爭更加激烈,自主品牌汽車與合資品牌汽車及進(jìn)口汽車,市場進(jìn)入更加復(fù)雜、更加激烈的階段,目前自主品牌汽車市場銷售總量呈現(xiàn)下滑趨勢,但并不等于自主品牌汽車今后沒有大的發(fā)展。市場是曲折的,自主品牌目前的困難是暫時的,對自主品牌的發(fā)展應(yīng)該有信心。
4、現(xiàn)實中汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是汽車市場的發(fā)展,與社會發(fā)生了巨大的矛盾,產(chǎn)生了突出的城市建設(shè)及規(guī)劃、城市環(huán)境、城市交通、城市環(huán)保、社會能源等一系列問題,此類矛盾日益突出,博弈也日趨激烈,限行限購不斷出現(xiàn),因此新汽車園區(qū)怎么建?建成什么樣?必須認(rèn)真研究探討。
5、汽車后市場潛力巨大,國內(nèi)汽車后市場無論從規(guī)模和經(jīng)營上,相對滯后,同時相對落后,市場前景十分廣闊,非常巨大,籌建新園區(qū)對此巨大的市場應(yīng)對,必須高度重視、研究、準(zhǔn)備。
6、對于汽車有形市場、汽車城、汽車園區(qū)、汽車主題公園,新的籌建機(jī)會時間不多了,特高峰期僅有兩至三年時間,籌建工作相對困難較少,支持力度較大。中國現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)模式將會發(fā)生改變,因此新市場新園區(qū)高速發(fā)展或許僅有十年時間,因為國際汽車市場留給中國汽車制造業(yè)的時間不多了。
7、廣大汽車消費(fèi)者越來越成熟,胃口越來越高,因此中國的汽車市場正在成為世界上最為復(fù)雜的汽車銷售市場,因此新汽車城、新汽車園區(qū)籌建工作,一是要有超前性的規(guī)劃目標(biāo),二是要實現(xiàn)綜合性的大市場,以適應(yīng)不斷快速變化的市場形勢。
(三)、汽車銷售市場主要發(fā)展變化情況
1、由于汽車產(chǎn)銷已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)三年新車產(chǎn)銷世界第一,輿論認(rèn)為國內(nèi)汽車產(chǎn)銷增長過快,各方面不能平衡。因此各項刺激汽車消費(fèi)的政策,基本上收回。靠政策刺激拉動汽車消費(fèi)將轉(zhuǎn)變?yōu)?,靠市場競爭推動汽車銷售消費(fèi)。
2、由于國內(nèi)汽車銷售市場發(fā)展非常不平衡,因此形成部分大中城市因交通擁堵等影響,對汽車銷售消費(fèi)調(diào)控性的動向明顯,而三四線城市及農(nóng)村汽車市場,將成為今后十年發(fā)展的重要市場。形成較為集中地輿論。非常值得關(guān)注和研究。
3、在汽車銷售市場發(fā)展過快的巨大影響下,汽車銷售市場與汽車后市場不相適應(yīng)的矛盾越來越突出。甚至有可能出現(xiàn)制約汽車銷售市場的發(fā)展,這種矛盾并未真正引起行業(yè)的高度重視,其市場潛力十分巨大。京城治堵有可能率先解決這一問題,值得汽車行業(yè)關(guān)注。
4、在銷售市場高速發(fā)展和汽車市場激烈競爭狀態(tài)下,國內(nèi)汽車營銷的格局正在產(chǎn)生重大變化和調(diào)整。其中值得關(guān)注的是,國內(nèi)超大型的汽車集團(tuán)正在快速發(fā)展。其經(jīng)營規(guī)模越來越大,甚至擁有三四百家至一千家4S店或?qū)Yu店。中國汽車流通協(xié)會的資料顯示,在2010年50強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)的主營業(yè)收入在100億以上的已經(jīng)有11家。據(jù)悉,廣匯、龐大未來幾年的新店將會超過1000家,加之這些集團(tuán)對二手車、精品、汽車金融等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,未來幾年將會出現(xiàn)年營業(yè)額超過千億的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。其數(shù)量并不是很多,但其市場銷售占有率較大,必將對汽車銷售市場產(chǎn)生重要影響。
5、受各地方城市發(fā)展規(guī)劃的影響,在多種營銷模式并存的形勢下,尤其受國內(nèi)廣大汽車消費(fèi)者從國情出發(fā)的影響,國內(nèi)汽車營銷另一重大變化和調(diào)整,即國內(nèi)汽車營銷集中地趨勢越來越明顯。既有專賣店扎堆經(jīng)營的趨勢,更有現(xiàn)代的、大型的、綜合的、超大型汽車市場、汽車城,特別是汽車園區(qū)的高速發(fā)展。其中二手車及汽車配件、汽車用品大型市場,發(fā)展同樣處于高速狀態(tài)。已經(jīng)對國內(nèi)汽車營銷及其格局產(chǎn)生重大影響。
6、關(guān)于汽車集中交易的重大變化和發(fā)展,出現(xiàn)了新的動態(tài),即政府部門高度關(guān)注和支持,地方政府部門更加關(guān)注和支持,在市場規(guī)劃、建設(shè)及政策鼓勵等方面,有更大的提升。不僅如此,國內(nèi)一批汽車制造商也積極參與其中,或獨(dú)立開發(fā)建設(shè)大型汽車園區(qū),同時國內(nèi)大型汽車營銷集團(tuán)也加快了汽車市場或汽車園區(qū)的投資籌建。大型汽車市場和汽車園區(qū)的發(fā)展,正在成為和汽車專賣店并重發(fā)展的主流汽車營銷趨勢。
7、多品牌經(jīng)營、多地經(jīng)營、多網(wǎng)點經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、集團(tuán)化經(jīng)營,正在國內(nèi)形成汽車銷售的主流趨勢。為了更好更大的發(fā)展,國內(nèi)一批經(jīng)銷商集團(tuán)正在千方百計利用各種渠道上市,已經(jīng)引起媒體的廣泛關(guān)注,同時引起汽車銷售領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。雖然形不成像家電國美、大中那樣的社會影響力,和銷售市場控制力,但一定會形成對汽車銷售市場和汽車消費(fèi)市場有決定性的重大影響。
8、網(wǎng)上車市或互聯(lián)網(wǎng)車市,對國內(nèi)汽車銷售市場和消費(fèi)市場正在形成重大影響。甚至汽車制造商如:吉利集團(tuán)已經(jīng)實施了和阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)的歷史性合作,必將對汽車營銷產(chǎn)生重要影響。一個國家的市場總規(guī)模與人口有密切關(guān)系,比如,中國有7億部手機(jī),鋼鐵產(chǎn)量為世界的48%,有近5.13億網(wǎng)民,手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.56億。其中有兩億網(wǎng)民嘗試過網(wǎng)上購物。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模連續(xù)3年保持50%左右的高速增長。中國城市化率已經(jīng)達(dá)到45%,很快接近50%,六億人口已經(jīng)成為城市居民,中國公里總數(shù)位居世界第二,僅次于美國。2011年中國汽車后市場總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4000億元,中國的汽配市場銷售總規(guī)模已經(jīng)高達(dá)1.4萬億元,這些都是別的國家無法超越的。
中國汽車流通協(xié)會去年組團(tuán)到美國汽車市場考察,美國的二手車市場近兩三年來,最重大的變化就是,按美國汽車市場協(xié)會的重大觀點,即三年以前以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售二手車是不可想象的,今天二手車銷售離開互聯(lián)網(wǎng)同樣是不可想象的。而美國2010年二手車交易高達(dá)6000萬輛,其中60%是靠互聯(lián)網(wǎng)方式交易的??梢猿浞终f明,互聯(lián)網(wǎng)對汽車銷售的重大影響和作用。
9、汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大的調(diào)整和變化,主要有豪華車市場好于合資車市場,合資車市場好于自主品牌車市場,SUV越野類汽車高速發(fā)展,快速變化,市場消費(fèi)潛力巨大。轎車市場平穩(wěn)的發(fā)展,中小客車及皮卡類汽車市場潛力正在釋放。自動擋汽車和兩廂精品車市場快速發(fā)展,廣大汽車消費(fèi)者購車方式及觀念,用車方式及觀念都在發(fā)生著深刻的變化。同時不同區(qū)域有著明顯的不同的變化,汽車文化、汽車旅游、汽車休閑、汽車娛樂、汽車運(yùn)動、汽車競技正在大城市快速發(fā)展,并且形成超大型汽車市場和園區(qū)重要的市場功能之一。汽車文化將推動汽車營銷市場的更大發(fā)
10、國內(nèi)二手車市場將呈現(xiàn)高速發(fā)展快速變化的狀態(tài),市場需求潛力巨大,尤其是市場競爭中的新舊車置換,正在成為各汽車4S店參與市場競爭,增加市場競爭力的重大經(jīng)營方式。對專賣店的生存發(fā)展變得越來越重要,國內(nèi)二手車市場正在進(jìn)入高速發(fā)展階段。其交易方式正在逐漸與國際接軌。一部分城市在今明兩年很可能形成新舊車交易1:1的時期。二手車市場的發(fā)展必將改變國內(nèi)汽車營銷的格局,必將對汽車營銷產(chǎn)生越來越重大的影響。
(四)、關(guān)于2012年國內(nèi)汽車產(chǎn)銷量總目標(biāo)分析
當(dāng)前國內(nèi)汽車市場有幾個重要輿論,主要有關(guān)于限行限量的輿論,關(guān)于汽車產(chǎn)銷增長過快的輿論,關(guān)于汽車產(chǎn)品質(zhì)量的輿論等等,其中關(guān)于限行限量的輿論影響最大,也最為社會各界關(guān)注。我們認(rèn)為關(guān)于限量問題,僅有京城正式實施,其他各城市在2012年一定會出臺限量規(guī)定。限行有可能在一部分大城市實施。無論怎么樣預(yù)測,有一點是可以肯定的,即限行限量的輿論越大,汽車銷售的市場就會越好,這是必然的。
(一)、2012年車市的基本判斷
市場有利因素:
(1)、國內(nèi)汽車市場消費(fèi)需求潛力巨大,汽車市場仍處于剛性需求階段,近期內(nèi)不會改變。
(2)、目前國內(nèi)各省市正在進(jìn)行政府換屆,新一屆政府今年一定會把發(fā)展經(jīng)濟(jì)放在首位,一定要抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(3)、國內(nèi)城市化率高速發(fā)展,已接近50%,城市人口已超過6億人,汽車需求短期內(nèi)難以滿足。
(4)、國際以歐洲為代表,已經(jīng)形成新的金融危機(jī),中國經(jīng)濟(jì)獨(dú)好,但出口受到巨大的挑戰(zhàn),因此必定要促進(jìn)國內(nèi)需求,保增長。
(5)、國家新能源政策又有了新的動向,政府四部委建議新能源汽車放寬需求,不列入各地限購范圍。
(6)、各地方政府高度重視,汽車城、汽車園區(qū)的籌備建設(shè),特別重視汽車城市綜合體的規(guī)劃、發(fā)展。
(7)、汽車三包明年出臺后,一是意味著汽車營銷將發(fā)生重大的調(diào)整變化,二是汽車后市場將變得有決定性的影響和作用。
(8)、今年汽車企業(yè)兼并重組和汽車經(jīng)銷商兼并重組將加快,目前汽車制造商正在對其營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整頓和提高,經(jīng)銷商的話語權(quán)將得到關(guān)注和重視。
(9)、北京尚有百余城中村計劃2015年前全部清除
去年11月初,市發(fā)改委網(wǎng)站公布的《北京市"十二五"時期城鄉(xiāng)市容環(huán)境建設(shè)規(guī)劃》中透露,北京計劃于2015年前基本消滅"城中村"?!兑?guī)劃》透露,2006年至2010年這5年間,對171個"城中村"進(jìn)行了綜合整治。市市政市容委相關(guān)負(fù)責(zé)人同日表示,當(dāng)前"城中村"的具體數(shù)據(jù)還需各區(qū)縣摸底。根據(jù)推算,截至今年北京還有100余個城中村。
拆遷將對進(jìn)口車豪華車市場銷售起到較大的推動作用。
市場不利因素
(1)、目前國內(nèi)對2012年汽車總產(chǎn)銷量預(yù)測并不樂觀,甚至出現(xiàn)今年有可能出現(xiàn)整體銷量負(fù)增長的局面。
(2)、國家目前重新明確金融政策取向,從國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)整體情況看,金融政策仍然從緊而不是放松,對汽車營銷不利。
(3)、城市建設(shè)與城市環(huán)境、能源環(huán)境、交通環(huán)境、停車問題等矛盾越來越突出,輿論越來越大,會促使政府不再出臺刺激汽車消費(fèi)的政策規(guī)定。
(4)、據(jù)反映一批城市今年很可能實施汽車限購,更多的城市很可能實施汽車限行。
(5)、大中城市目前正在受到交通擁堵的挑戰(zhàn),因此很可能將出臺,用經(jīng)濟(jì)手段、行政手段來增加汽車使用成本的若干規(guī)定。
(6)、國務(wù)院通過了十二五控制溫室氣體排放的方案,大氣排放標(biāo)準(zhǔn)被進(jìn)一步提高,對汽車尾氣排放形成巨大的壓力。
(7)、近兩年來高速發(fā)展的豪華車、進(jìn)口車,市場銷售增長放緩,權(quán)威部門預(yù)測,明年進(jìn)口車市場將呈現(xiàn)進(jìn)一步放緩的趨勢。
(8)、國內(nèi)最高經(jīng)濟(jì)預(yù)測部門近期明確表示,2012年市場不確定性因素在增加,正在形成共識。
(9)、鑒于國內(nèi)汽車銷售的預(yù)測分析,中國汽車銷量峰值5年內(nèi)達(dá)到2000-2200萬輛,甚至有預(yù)測達(dá)到3000萬輛以上,因此可以判斷,政府部門會認(rèn)為沒有必要在出臺任何刺激汽車消費(fèi)的政策規(guī)定。
2012年車市的基本判斷
1、2012年的產(chǎn)銷量有可能維持在1900萬輛左右的水平,綜合分析明年車市不會出現(xiàn)大漲或大跌,部分專家和機(jī)構(gòu)預(yù)測可能出現(xiàn)負(fù)增長。
2、2012年下半年,中共18大將召開,必將推出新的國家發(fā)展戰(zhàn)略,和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,包括刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大內(nèi)需的系列政策出臺,也必將為國內(nèi)車市創(chuàng)造新的市場環(huán)境。
3、綜合各各方面的情況,國內(nèi)汽車市場剛性需求的特性不會改變,市場潛力仍然巨大,但汽車市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大調(diào)整和變化。如:公車改革今年是調(diào)查摸底和制定新方案的時期,2012年主要城市肯定要進(jìn)行公車改革,必然使這一傳統(tǒng)主力市場產(chǎn)生重大調(diào)整和變化。
4、汽車行業(yè)兼并重組將加快,隨之將對汽車市場產(chǎn)生較大影響,由于市場競爭更加激烈,汽車經(jīng)銷商洗牌和兼并重組也將快速變化。汽車市場將呈現(xiàn)新4S店;4S店模式只是眾多選項之一;電子商務(wù)普及將帶來新的競爭格局;經(jīng)銷商集團(tuán)化將獨(dú)創(chuàng)車市新模式;汽車園區(qū)將成為車市主流模式之一。
5、受2011年京城和貴陽汽車限購令基本上平穩(wěn)實施的巨大影響,明年將會有一批城市加入到汽車限購令的行列中,同時仍然會有一大批城市積極推行限行措施,在政府加大對公交投入的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者出行方式也將出現(xiàn)重大調(diào)整和變化。
6、從目前國內(nèi)汽車市場和各大中城市的交通環(huán)境,停車難不斷加劇的實際情況趨勢看,今年很有可能各大城市會進(jìn)一步加大用車成本,同時用行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段,加大對城市交通的調(diào)控,改變消費(fèi)者購車用車的現(xiàn)有觀念。
7、從目前關(guān)于汽車三包政策出臺的整體環(huán)境看,出臺的阻力大為減弱,很有可能在2012年上半年正式公布出臺,有可能加上《暫行》規(guī)定。這對汽車行業(yè)和市場來說將是重大的考驗。
二、國內(nèi)汽車有形市場發(fā)展的客觀環(huán)境變化分析
(一)、政策環(huán)境分析
1、目前國內(nèi)汽車市場正在由政策型市場,向服務(wù)型市場轉(zhuǎn)軌,刺激消費(fèi)政策基本上全部退出,僅剩節(jié)能補(bǔ)貼一項政策,政策退出后市場將進(jìn)入更加復(fù)雜的市場競爭時期。
2、國家越來越注重民生和人民群眾幸福感,因此政府部門執(zhí)政為民優(yōu)先發(fā)展民生事業(yè),將放在更加突出的地位。因此汽車作為對幸福指數(shù)影響重大的市場,將會有相當(dāng)一段時期的快速發(fā)展。汽車消費(fèi)環(huán)境將會得到較大的改善(如:近期五部委聯(lián)合發(fā)文,將清理整頓全國公路收費(fèi)問題,其中高速公路貸款已收回的堅決停止再收費(fèi))。
3、公安部門、車管部門09年聯(lián)合下文,要求各地方車管部門要盡快落實新車銷售掛牌服務(wù)問題,這一規(guī)定大大促進(jìn)了集中交易的趨勢,為每一個4S店提供掛牌服務(wù)是不可能的,只有汽車市場或汽車城才具備這樣的基礎(chǔ)和條件。
4、大型汽車市場或汽車城的發(fā)展,及大型汽車銷售集團(tuán)的發(fā)展,為支持汽車消費(fèi)的發(fā)展和新的政策規(guī)定提供了必要的充分的條件。如:提供土地或場地;提供金融服務(wù);提供一站式辦公服務(wù);提供地方性政策支持等。
(二)、規(guī)劃環(huán)境分析
1、中國城市化正在快速發(fā)展,我國居住在城鎮(zhèn)的人口為6.6億人,占總?cè)丝诘?9.68%,將近50%,城市規(guī)劃越來越引起各級政府的高度關(guān)注與重視,城市規(guī)劃越來越現(xiàn)代化、科學(xué)化、前瞻化。
2、各級政府為了加強(qiáng)城市規(guī)劃的有效實施,加緊對前期分散的規(guī)劃和不適應(yīng)城市發(fā)展的規(guī)劃,進(jìn)行大量的調(diào)整和整頓,其中汽車銷售店鋪和4S店受影響較大。各城市從長遠(yuǎn)出發(fā),從窗口行業(yè)出發(fā),從高端產(chǎn)業(yè)出發(fā),紛紛制定規(guī)劃,扶植和支持汽車城或汽車園區(qū)的發(fā)展。支持其長遠(yuǎn)發(fā)展、長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3、政府部門近兩年明確提出了一個城市規(guī)劃的新概念,即城市綜合體。而且正在被越來越多的城市,作為開發(fā)汽車城或汽車園區(qū)的重點規(guī)劃目標(biāo)。
“城市綜合體”就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項以上進(jìn)行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系,從而形成一個多功能、高效率的綜合體。
城市綜合體是城市聚集的產(chǎn)物
城市綜合體的出現(xiàn)是城市形態(tài)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。因為城市本身就是一個聚集體,當(dāng)人口聚集、用地緊張到一定程度的時候,在這個區(qū)域的核心部分就會出現(xiàn)這樣一種綜合物業(yè)。
城市綜合體市場需求旺盛
由于目前城市客群大多從事腦力勞動,具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ),有追求高檔住宅的能力與強(qiáng)烈的意愿,并且一般受過良好教育,具有較強(qiáng)的專業(yè)知識和職業(yè)能力及相應(yīng)的家庭消費(fèi)能力,因此,大多追求生活質(zhì)量,向往高品質(zhì)的生活。
就必然要求物業(yè)具有合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃,能夠在這里休閑放松,體味生活的樂趣。因此,集公寓、商場、休閑、娛樂、主題公園于一體的城市綜合體物業(yè)的需求漸成熱點。而綜合體建筑模式就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生了。
在經(jīng)歷了將住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)嚴(yán)格區(qū)分的時代后,人們發(fā)現(xiàn),單一的地產(chǎn)開發(fā)模式已經(jīng)越來越不能滿足人們的生活居住要求,不能適應(yīng)地產(chǎn)的迅速發(fā)展,開創(chuàng)一種嶄新的地產(chǎn)開發(fā)模式就成為地產(chǎn)商們面臨的課題,綜合體建筑模式正在挑戰(zhàn)國外最先進(jìn)的地產(chǎn)開發(fā)模式。
城市綜合體的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
大型城市綜合體建筑必須擁有齊備的生活系統(tǒng);集公園、公寓、商場、寫字樓、餐飲、休閑、娛樂、會所于一體。
(三)市場環(huán)境分析
1、 全國:有7.9萬家汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商;其中:16000家為4S店模式(京城:420家4S店);其余63000家授權(quán)商,正在以非4S店形式進(jìn)行著汽車營銷,這給汽車城的發(fā)展帶來了巨大的市場潛力。
2、 全國有汽車園區(qū)、汽車交易市場520余家,09年至今,各大中城市正在加緊籌建一大批新的汽車市場、汽車城、汽車園區(qū)、汽車主題公園。
3、 目前,全國有縣級市374個,1642個縣下轄38290個鄉(xiāng)鎮(zhèn),國家正在擬定鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通公路的規(guī)劃,屆時農(nóng)村汽車消費(fèi)將會成為更大的市場潛力;
4、 全國有700多個汽配、汽車用品市場,一般汽配市場擁有500多商戶,最大的湖北十堰汽配市場擁有2000余商戶。目前一批新的超大型的汽配、汽車用品市場正在興建。
5、 全國有二手車交易市場600多家,(全國最大的二手車市場北京舊機(jī)動車交易市場從業(yè)人員為3000多人)
6、 2010年全國從事汽車修理行業(yè)的情況:維修企業(yè)40萬戶。
7、 直接從事汽車售后市場服務(wù)的金融保險、汽車租賃、美容裝飾、汽車裝備、信息咨詢、汽車文化、汽車運(yùn)動等領(lǐng)域快速發(fā)展。
8、 關(guān)于交通事故情況分析
國外:世界每年157萬人死于交通事故,平均每天4300人,每小時179人,可見損失之大。
國內(nèi):每年平均9-10萬人死于交通事故,平均每天274人,相當(dāng)于平均每天掉下一架737飛機(jī)!平均每年有3-5萬輛事故車需要報廢、復(fù)原、修理可見損失之大。
9、 中國將成為世界最大的汽車消費(fèi)國,機(jī)動車保有量已經(jīng)超過2.25億輛,汽車保有量已經(jīng)超過1.06億輛,每年正以2000萬輛的速度遞增。全國共有23個城市汽車保有量超過100萬輛,其中北京、重慶、成都、上海、廣州、杭州、天津等7個城市汽車保有量超過200萬輛。
10、 中國機(jī)動車駕駛員已經(jīng)達(dá)到2.36億人,每年正以新增2000萬新駕駛員的速度快速增長。
綜合分析:汽車后市場中高級人才,技能型人才,復(fù)合型人才在09年以前矛盾就非常突出,在09年中國成為第一產(chǎn)銷大國后,這個矛盾就更加突出了。2010年以后這個矛盾甚至正在制約汽車銷售市場和汽車消費(fèi)市場的快速發(fā)展,應(yīng)當(dāng)引起汽車行業(yè)的高度重視與關(guān)注,盡可能快的提出對策與措施。
(四)、銷售環(huán)境分析
1、一線大城市汽車保有量快速增長,增長方式在逐漸放緩,二三線城市正在形成高速增長的市場潛力,農(nóng)村市場將會緊隨其后,形成新的汽車銷售市場潛力。
2、4S店與汽車城已經(jīng)由競爭性的發(fā)展,正在向4S店與汽車城相互融合的方向發(fā)展。汽車城或汽車園區(qū)的社會影響力,市場影響力正在迅速提升。
3、超大型汽車銷售集團(tuán)的形成,將形成新的市場競爭,在銷售市場高速發(fā)展和汽車市場激烈競爭狀態(tài)下,國內(nèi)汽車營銷的格局正在產(chǎn)生重大變化和調(diào)整。其中值得關(guān)注的是,國內(nèi)超大型的汽車集團(tuán)正在快速發(fā)展。其經(jīng)營規(guī)模越來越大,甚至擁有三四百家至一千家4S店或?qū)Yu店。中國汽車流通協(xié)會的資料顯示,在2010年50強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)的主營業(yè)收入在100億以上的已經(jīng)有11家。據(jù)悉,廣匯、龐大未來幾年的新店將會超過1000家,加之這些集團(tuán)對二手車、精品、汽車金融等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,未來幾年將會出現(xiàn)年營業(yè)額超過千億的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。其數(shù)量并不是很多,但其市場銷售占有率較大,必將對汽車銷售市場產(chǎn)生重要影響。
三、目前國內(nèi)汽車有形市場發(fā)展變化情況
綜合分析:目前國內(nèi)汽車營銷模式主要有幾種:一是,4S店模式;二是,車城或園區(qū)模式;三是,汽車超市模式;四是,網(wǎng)上車市模式;主流銷售模式為4S店和汽車城或園區(qū)。
從國內(nèi)政策環(huán)境、社會環(huán)境、規(guī)劃環(huán)境及市場環(huán)境實際情況出發(fā),汽車營銷模式受其影響,會越來越大,4S店模式是標(biāo)準(zhǔn)的營銷模式,會長期發(fā)展,汽車城汽車園區(qū),從中國國情出發(fā),不僅高速發(fā)展,而且很可能成為國內(nèi)汽車市場的主流趨勢。主要有:
1、中國的國情所決定,如:13億人口及土地資源稀缺,各地方政府已經(jīng)高度意識到這一問題的影響,在市場外部的4S店建設(shè)用地,一般在10-20畝之間,有的更高,而在汽車園區(qū)建設(shè)4S店,由于資源共享,一般在6-10畝之間,大大節(jié)約了土地資源。
2、各地方政府都在大力抓城市規(guī)劃和城市化建設(shè)。規(guī)劃力度不斷強(qiáng)化,必然要影響到4S店的生存和發(fā)展,其中汽車市場規(guī)劃為城市綜合體的一部分,正在列入各級政府的規(guī)劃之中。
3、各地方政府為了提高當(dāng)?shù)厣鐣忻竦男腋V笖?shù),高速重視汽車消費(fèi)和汽車銷售,為了執(zhí)政方便,如:辦理購車手續(xù)和掛牌,出臺了一系列政策規(guī)定,如上牌規(guī)定,大大促進(jìn)了集中交易的發(fā)展。
4、大型汽車園區(qū)的建設(shè),不僅大大提升了城市形象,而且大大活躍了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,正在成為越來越重要的對外交流的窗口。充分體現(xiàn)地方政府的政績,因此越來越被各級政府高度關(guān)注與重視,不僅親自帶隊進(jìn)行國內(nèi)外考察,而且對該地區(qū)汽車園區(qū)的建設(shè),提出了高水平的、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃目標(biāo),并且積極推動實施。
5、中國的汽車保有量快速增長,使得汽車文化、汽車休閑、汽車娛樂、汽車競技、汽車運(yùn)動、汽車旅游快速發(fā)展,廣大汽車消費(fèi)者的要求越來越廣泛,越來越多功能,這些偏好的形成,大大促進(jìn)了以汽車文化、汽車休閑為主要特色的汽車園區(qū)的高速發(fā)展。
6、國內(nèi)汽車城或汽車園區(qū)按類別大致有兩類:一類是專業(yè)型市場,僅有新車、二手車、汽配銷售;一類是綜合型市場,社會化功能豐富。按區(qū)域性質(zhì)劃分為:一是為本市服務(wù);二是為本市及周邊地區(qū)服務(wù);三是區(qū)域型大市場;四是全國型大市場。如:亞市和北京舊機(jī)動車交易市場。
7、汽車城或汽車園區(qū)與4S店最大的不同,不僅僅是規(guī)模大,綜合型強(qiáng),更重要的是其客戶群體的巨大不同,汽車城的客戶關(guān)鍵思路是,汽車城為誰服務(wù),誰是客戶群體?回答很明確,汽車園區(qū)的客戶群體是全方位的:一是,準(zhǔn)購車族;二是,有車族;三是,無車族;四是,游客和玩車人。這一點決定了其社會影響巨大。
(一)、目前國內(nèi)汽車市場或汽車城大致有幾種方式:
1、汽車市場:如:北京亞運(yùn)村汽車市場,交易活躍、交易量大,但僅有新車、二手車市場功能,及一站式服務(wù)功能。
2、汽車城:在汽車市場的功能上有了更多的發(fā)展,規(guī)模更大一些,如:湖南長沙汽車城。
3、汽車園區(qū):是在汽車市場的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了市場升級換代,不但規(guī)模更大,市場功能更齊全,而且融入了汽車商業(yè)地產(chǎn)的概念,如:內(nèi)蒙鄂爾多斯銅川國際汽車園區(qū)。
4、汽車物流園:主要分布在西部和東北部地區(qū),特別是有邊貿(mào)基礎(chǔ)的地區(qū),市場汽配、汽車用品,包括汽車形成了物流方式,大批量轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出。如:內(nèi)蒙海拉爾中俄蒙國際汽車物流園。
5、汽車文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園:主要集中了汽車文化和汽車娛樂功能,如:成都、大同、包頭、沈陽汽車文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園。
6、汽車主題公園:主要是根據(jù)城市的規(guī)劃發(fā)展,豐富城市的汽車生活,以汽車文化、汽車旅游、汽車休閑為主要內(nèi)容,如:承德晨陽汽車主題公園、天津汽車主題公園等。
7、汽車一條街或汽車大道:主要是自發(fā)形成的在城市主干道兩側(cè),匯集了眾多的汽車4S店和汽車經(jīng)銷商,形成了城市中的汽車大道或汽車一條街,如:大明路著名的汽車一條街。
(二)、關(guān)于目前發(fā)展大型汽車園區(qū)建設(shè)的分析
汽車園區(qū)是汽車有形市場的升級換代形勢,是汽車市場成熟,汽車消費(fèi)者成熟,以及中國國情所必然的??梢院芎玫倪m應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)的調(diào)整需要。
適應(yīng)了各級政府對汽車行業(yè)發(fā)展城市規(guī)劃的更高要求,汽車園區(qū)使市場更加活躍,市場更加豐富,可以推動以汽車售后市場帶動前市場的發(fā)展,以汽車休閑、汽車文化促進(jìn)市場,擴(kuò)大社會影響,形成各地方對外的重要窗口。
汽車市場與汽車商業(yè)地產(chǎn)有機(jī)的結(jié)合,加快了投資回報,加快了綜合配套服務(wù),加大了經(jīng)濟(jì)效益,對拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。
汽車園區(qū)易形成區(qū)域性大市場,社會影響力巨大,商業(yè)氛圍濃,社會輿論廣泛關(guān)注,形成地區(qū)的熱點,在有些重點地區(qū),形成了汽車銷售,二手車交易,汽車汽配、汽車用品物流基地。
1、汽車園區(qū)的概念
汽車園區(qū):它是一個以展示、銷售、信息、配套服務(wù)為主,并配套以汽車展覽、城市休閑旅游,面向全市、全省及國內(nèi)區(qū)域性的,具有國際、國內(nèi)一流水平的,汽車、汽配、汽車用品的物流集散地。包括:汽車展示、汽車博覽、汽車游樂、汽車一站式服務(wù)、汽車拍賣、汽車保養(yǎng)維修、汽車改裝、汽車體驗運(yùn)動、汽車零配件交易。
汽車行業(yè)是當(dāng)今社會行業(yè)集中度最高,國際化經(jīng)營特點最強(qiáng)的行業(yè),因此搶占國內(nèi)這一市場的制高點,將為該地區(qū)確立中心城市 重點城市的地位奠定堅定的基礎(chǔ)。汽車消費(fèi)對某一區(qū)域經(jīng)濟(jì)拉動十分巨大。
舉例:說明國內(nèi)籌建汽車園區(qū)的概念:
(1)、關(guān)于[北京汽車園區(qū)]概念:
交易市場:以交易、銷售為主。
項目概況:北京成城永樂店汽車文化創(chuàng)意園區(qū),占地3000畝,擬建成高端的汽車文化、休閑為主要特色的大型汽車文化創(chuàng)意園。
汽車園區(qū):社會化區(qū)域、規(guī)模、功能、文化、休閑、物流特色。
(2)、關(guān)于成都:九峰國際汽車博覽新城:
——占地:12公頃;投資120億元。
(3)、關(guān)于蘭州廣匯汽車主題園區(qū)
——1500畝地,規(guī)模、功能,投資50億元
(4)、關(guān)于武漢汽車縱橫大世界新園區(qū)概念:
——占地2000畝,投資120億元
——專賣店:4 組合,國內(nèi)最大室內(nèi)二手車市場、售后服務(wù)超市。
(5)、關(guān)于組建:上海汽車貿(mào)易中心的設(shè)想:
——詳見參考資料
——汽車、配件、用品、貿(mào)易中心
(6)、關(guān)于汽車市場:內(nèi)蒙鄂爾多斯市汽車園區(qū):
——占地6000畝,市場定位,大貨大客,工程車主導(dǎo)
——全國第一汽車園區(qū)
汽車服務(wù)中心等場館的大規(guī)模汽車市場。
(7)關(guān)于吉林長春汽車園區(qū)項目:
——占地規(guī)模約一平方公里
——國內(nèi)目前規(guī)模綜合性最大的汽車園區(qū)
(8)、關(guān)于河北承德晨陽汽車主題公園
——占地3000畝,以汽車旅游為主要特色,以汽車休閑、玩車為主要功能的現(xiàn)代汽車公園
(9)關(guān)于合肥、寧波、長沙、烏魯木齊、邯鄲、煙臺、哈爾濱、太原、海南、西安、沈陽、大連、昆明、海拉爾、等一批城市正在加快籌建汽車園區(qū)。
汽車行業(yè)是當(dāng)今社會行業(yè)集中度最高,國際化經(jīng)營特點最強(qiáng)的行業(yè),因此搶占國內(nèi)這一市場的制高點,將為該地區(qū)確立中心城市 重點城市的地位奠定堅定的基礎(chǔ)。
汽車消費(fèi)對某一區(qū)域經(jīng)濟(jì)拉動十分巨大:
分析說明:
隨著汽車市場的普及,競爭會越來越激烈,廣大汽車消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于一般化的銷售,而需要更高水平的銷售、服務(wù)、汽車園區(qū)的創(chuàng)建將充分適應(yīng)此種變化,功能齊全、運(yùn)作規(guī)范、規(guī)模經(jīng)營、信息權(quán)威、豐富多彩等特點將引導(dǎo)地區(qū)的新潮流,在這里不僅出市場,還將出思路、出政策、出信息、出人才。
2、汽車園區(qū)的主要功能:
(1)、汽車銷售:可在區(qū)域內(nèi)擴(kuò)大輻射:
——包括轎車、客車、貨車及各類專用車。
(2)、零部件、汽車用品銷售:
——形成規(guī)模、形成集散地。
(3)、倉儲中心:(國內(nèi)外汽車及配件)
(4)、汽車展示:
——舉辦大型汽車展覽、展銷會,活躍市場永不落幕的汽車博覽會。
(5)、汽車旅游:
汽車娛樂城、車迷俱樂部、汽車旅館、汽車餐飲、汽車競技、營造特有的汽車文化。
(6)、汽車網(wǎng)站:
充分利用國際、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將汽車園區(qū)的窗口開到千家萬戶,為汽車消費(fèi)者提供實物、媒體、網(wǎng)絡(luò)的全方位的便捷的服務(wù)。
(7)、汽車咨詢:
包括:購車咨詢、用車咨詢、汽車市場調(diào)查、汽車市場行情、汽車營銷策劃、汽車發(fā)展動態(tài)等,這里將成為全省及區(qū)域內(nèi)汽車市場信息中心。
(8)、銀行、金融服務(wù)網(wǎng)點。
(9)、政府部門一站式服務(wù)窗口:
例:全國各大城市汽車市場情況。
(10)、國內(nèi)外汽車行業(yè)、汽車市場交流窗口。
3、汽車園區(qū)將產(chǎn)生的社會效應(yīng):
(1)、提升該地區(qū)的國內(nèi)外形象;
(2)、實現(xiàn)新一輪的投資集聚;
(3)、解決就業(yè),培養(yǎng)營銷人才;
(4)、汽車園區(qū)對汽車產(chǎn)業(yè)的影響;
A、汽車園區(qū)對最終消費(fèi)者帶來的利益:
①、方便的選擇;
②、最低的成本;
③、齊全的服務(wù);
④、開闊了眼界,降低了決策風(fēng)險。
B、汽車園區(qū)給汽車代理商帶來的利益:
①、更多的銷售,貿(mào)易機(jī)會;
②、組合式營銷,多種經(jīng)營;
③、享受集中的資源優(yōu)勢、降低經(jīng)營成本;
④、時刻掌握汽車市場的變化,增強(qiáng)市場競爭力。
C、汽車園區(qū)給制造商帶來的利益:
①、最低的展示成本,最佳的廣告效果;
②、了解中國汽車市場走勢的窗口與試驗站;
③、集群效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢巨大;
④、資源互補(bǔ)、互動是其他方式無法做到的。
D、汽車園區(qū)給政府部門帶來的利益:
①、符合國家拉動經(jīng)濟(jì)需求的大政策;
②、集中交易,便于指導(dǎo),服務(wù)社會影響大;
③、政府部門與行業(yè)、商戶、消費(fèi)者聯(lián)系的紐帶;
④、稅收較大;
⑤、對外聯(lián)系的窗口。
4、規(guī)劃建設(shè)汽車園區(qū)需要關(guān)注的問題
(1)、因地制宜,從當(dāng)?shù)貙嶋H出發(fā);
(2)、規(guī)劃 :如交通網(wǎng)絡(luò)問題;
(3)、時機(jī) :政策、市場、環(huán)境;
(4)、汽車園區(qū)市場化問題;
(5)、建設(shè)分期,分步實施問題。
(三)汽車園區(qū)集群化有利于汽車流通業(yè)的發(fā)展
1.集群化的明顯優(yōu)勢分析
①共享基礎(chǔ)設(shè)施;
②共同解決環(huán)境問題;
③共享技術(shù)與服務(wù);
④共享信息,便于溝通;
⑤易于專業(yè)化的協(xié)作;
⑥共享旺盛人氣。
2.集群化市場的綜合分析
①集群化的特點及有利條件;
②消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性特點;
③適應(yīng)競爭活躍市場;
④市場特色的關(guān)鍵性作用。
(四)、關(guān)于汽車城或園區(qū)出現(xiàn)的新變化情況
目前國內(nèi)已經(jīng)建成的汽車園區(qū)有:
天津空港汽車園區(qū)
鄂爾多斯銅川汽車博覽園
長沙汽車大世界
蘇州凱馬汽車主題公園
杭州汽車城等
(1)、投資數(shù)十億元李書福成都造“汽車公園”;
——建設(shè)成都國際汽車文化運(yùn)動娛樂大世界(20平方公里)
(2)、全國最大汽車交易市場武漢汽車縱橫大世界(投資120億元),屆時國內(nèi)室內(nèi)第一大二手車市場將誕生。
(3)、全國首家多功能汽車駕駛體驗中心開業(yè)(康順汽車體驗中心)
(4)、全國最大的汽車市場超大型汽車集團(tuán)誕生(龐大集團(tuán))
——旗下今年將擴(kuò)充到近千家4S店,年500多億元的銷售額
同時,國內(nèi)最大的進(jìn)口車汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)形成,即中國進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司,不僅批發(fā)零售進(jìn)口汽車形成巨大規(guī)模,而且在國內(nèi)已經(jīng)擁有數(shù)十個4S店,并且獨(dú)資、參股、控股一批大型汽車交易市場或園區(qū)。
(5)、全國最大的汽車市場聯(lián)合體產(chǎn)生(蘭州廣匯集團(tuán))
——擬在全國大中城市聯(lián)合打造一批品牌汽車市場形成4S店加汽車市場聯(lián)合體
(6)、國內(nèi)最大規(guī)模的汽車主題公園,投資數(shù)十億元在大連保稅區(qū)二十里堡汽車物流中心動工,計劃5-6年建成,形成集汽車文化、汽車運(yùn)動、汽車研發(fā)和休閑度假為一體的大型綜合體項目。由世界頂級設(shè)計機(jī)構(gòu),美國EDSA完成。
(7)、奇瑞、吉利、江淮自主品牌在全國推廣集團(tuán)式的汽車品牌超市
(8)、天津空港國際汽車園正在全力打造籌建該集團(tuán)的全國汽車電子交易平臺(輻射全國的汽車電子交易平臺)
(9)、據(jù)山西汽車行業(yè)協(xié)會披露,山西太原正在開工建設(shè),建筑規(guī)模高達(dá)100萬平米的超級現(xiàn)代汽車城。其中汽車用品及經(jīng)營模式將形成突出特色。
(10)電子商務(wù),網(wǎng)上車市正在高速發(fā)展,快速擴(kuò)張,將會形成全新的汽車營銷模式
(11)由于汽車下鄉(xiāng)政策的推動,汽車下鄉(xiāng)正在快速發(fā)展,必將促進(jìn)適合于汽車下鄉(xiāng)的,適合農(nóng)村消費(fèi)者的新的營銷業(yè)態(tài),很快出現(xiàn)。
(12)、由于京城正式實施了治堵方案,新車總銷售量將下降60%以上,京城汽車總保有量已經(jīng)達(dá)到500萬輛,治堵方案將迫使京城汽車營銷將以往的整車銷售,全面轉(zhuǎn)入以維修保養(yǎng)、汽車改裝、汽車綜合售后服務(wù)為主的汽車后市場。很有可能產(chǎn)生汽車后市場發(fā)展的歷史性變化。
(13)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯國內(nèi)目前占地規(guī)模最大的新興汽車園區(qū)(占地6000畝以上),基本建設(shè)總工作量已經(jīng)完成超過50%,其中汽配汽車用品市場已經(jīng)開始營業(yè),該市場已經(jīng)集中了75家4S店,為國內(nèi)最大的4S店集群,同時該園區(qū)正在規(guī)劃建設(shè)占地2000畝的大型二手車集散基地,一批汽車文化、汽車競技、汽車越野項目正在加緊建設(shè)。
(14)、成都金恒德大型汽車市場一期工程已經(jīng)建成開業(yè),引領(lǐng)潮流金恒德造西部第一汽配物流城。
致力于汽車后市場投資運(yùn)營管理的金恒德國際物流集團(tuán),作為成都大型汽車市場主投資方,將同期敲定在雙流打造西部最大的以汽車配件和國際物流為主營業(yè)務(wù)的汽車后市場產(chǎn)業(yè)基地,這將形成以汽車、汽車零配件、汽車用品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為核心,集商品展示、采購、認(rèn)證、交易、倉儲、加工、配送、電子商務(wù)等為一體的西部地區(qū)最具規(guī)?;⒅悄芑?、集約化、專業(yè)化的國際汽配物流中心。
(15)、京城和河北承德正在規(guī)劃設(shè)計占地約5000畝地的大型汽車主題公園,已經(jīng)列入該地區(qū)的重點項目。均已汽車文化為核心,以汽車旅游為主要功能,以汽車休閑、汽車娛樂、汽車體驗為主要經(jīng)營項目,以京津冀大商貿(mào)圈為依據(jù)(國家兩會已經(jīng)明示),輻射相關(guān)區(qū)域。龐大集團(tuán)也已龐大汽車主題公園為創(chuàng)新項目,目前與國內(nèi)三個城市正式簽約。屆時,現(xiàn)代化的、時尚化的、超大型的汽車主題公園將呈現(xiàn)在世人面前。
(16)、由于汽車后市場的超大潛力和發(fā)展前景,汽車后市場將是國內(nèi)汽車市場一個時期內(nèi)關(guān)鍵的市場,重點的市場,或者說起決定性作用的市場。2012年將達(dá)到4000-5000億的巨大蛋糕,吸引了一批營銷集團(tuán)重點發(fā)展以后市場為主營業(yè)務(wù)的目光。如近一兩年暫露頭角的山西速嘉集團(tuán),不僅提出了高水平的發(fā)展戰(zhàn)略,而且以加盟方式為主的網(wǎng)絡(luò)布局,正在一些地區(qū)迅速擴(kuò)大,以適應(yīng)汽車后市場的巨大社會需求。超大型汽車營銷集團(tuán)也正在調(diào)整戰(zhàn)略,將重點發(fā)展汽車后市場作為今后一段時期重點的發(fā)展戰(zhàn)略。
(五)、國內(nèi)汽車行業(yè)售后市場的發(fā)展趨勢:
為什么說汽車后市場決定國內(nèi)汽車行業(yè)的未來,主要觀點如下:
1、國內(nèi)汽車行業(yè)正在由政府刺激下,政策性市場轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟(jì)競爭性市場,刺激性政策退出,明示政府認(rèn)為汽車產(chǎn)銷發(fā)展過快,不用刺激性政策,國內(nèi)汽車產(chǎn)銷仍然會處于快速發(fā)展階段。因此市場競爭將成為汽車行業(yè)發(fā)展的主要階段。
2、由于在此之前國內(nèi)汽車產(chǎn)銷一直處于國家政策保護(hù)和刺激狀態(tài)下,國內(nèi)汽車銷售市場明顯地呈現(xiàn)出,典型的中國式資源性市場,即取得授權(quán),拿到批量汽車這一重要資源即可賺大錢,實現(xiàn)較高的收益,隨著政策的調(diào)整,特別是市場競爭的加劇,以及各地方政府限行限量的輿論不斷強(qiáng)化,國內(nèi)汽車銷售市場正在實現(xiàn)由資源型市場,轉(zhuǎn)向競爭服務(wù)型市場,包括銷售渠道、方式,購車用車觀念、方式,以及制造商和經(jīng)銷商在經(jīng)營戰(zhàn)略、對策,都將發(fā)生深刻變化。
3、汽車市場發(fā)展到一定階段,都會由大環(huán)境決定和影響,將由市場銷售量決定發(fā)展的階段,轉(zhuǎn)變?yōu)橛珊笫袌鋈《?,后市場?guī)模、水平、收益將決定汽車行業(yè)的發(fā)展,這是必然的階段,國際上各汽車產(chǎn)銷大國,各汽車消費(fèi)大國的發(fā)展歷史,可以說明這一點。
4、鑒于種種因素的影響,特別是市場大環(huán)境的變化,將決定汽車銷售市場的發(fā)展與變化,如交通環(huán)境、市場環(huán)境、城市環(huán)境、能源環(huán)保,一旦發(fā)生重大變化和調(diào)整,必然要影響到汽車銷售和消費(fèi)市場。正如國外成熟的汽車市場一樣,汽車市場以置換趨勢為主,而不是以單純的銷售為主,國內(nèi)大中城市近兩三年內(nèi),將進(jìn)入以置換形勢為主的大趨勢。
5、新能源汽車的發(fā)展及市場,更能證明汽車后市場將決定新能源汽車的生存和發(fā)展。如不能形成新能源售后服務(wù)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),新能源汽車銷售將從實際上講不可能。
6、三四線市場、農(nóng)村市場發(fā)展前景廣闊,目前的狀況是汽車制造商和經(jīng)銷商只重視先布點,先擴(kuò)大銷售量,然后再補(bǔ)上后服務(wù)市場,這對不發(fā)達(dá)地區(qū)汽車銷售消費(fèi)將形成重大的隱患。因此從營銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略上考慮,必須把上述情況倒過來決策,即先擴(kuò)大售后服務(wù)網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò),打下后市場的保障基礎(chǔ),再實施擴(kuò)大銷售的發(fā)展戰(zhàn)略。
綜上所述:汽車后市場與汽車銷售市場發(fā)展不平衡的狀態(tài)由來已久,并沒引起汽車行業(yè)的足夠重視,在大環(huán)境重大影響條件下,已經(jīng)到了高度重視汽車后市場的歷史性時期,現(xiàn)在補(bǔ)課為時未晚,矛盾積累到一定程度在補(bǔ)課,將面臨重大的市場損失和巨大的困難,因此完全可以說,汽車后市場將決定國內(nèi)汽車行業(yè)的未來。
(六)、關(guān)于售后服務(wù)市場發(fā)展前景
總體趨勢:汽車銷售發(fā)展過快,汽車后市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不適應(yīng);汽車后市場潛力巨大,并形成汽車市場最大的贏利點;后市場營銷正在呈現(xiàn)規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化。
1.從國內(nèi)、外汽車產(chǎn)銷情況看汽車售后服務(wù)的發(fā)展。
(1)從市場競爭實際營銷復(fù)合型人才和售后服務(wù)復(fù)合型人才極缺、急缺。目前每年培養(yǎng)百萬之眾的此類人才,也未必能緩解人才需求的矛盾,可見后市場需求之大。
(2)從汽車制造商和銷售商經(jīng)濟(jì)增長點及生存發(fā)展需要,必須高度重視售后市場。幾倍于汽車前市場的巨大的后市場,從行業(yè)分析看僅停留在宣傳上,并未看見有重大的調(diào)整或發(fā)展。國家鼓勵汽車下鄉(xiāng),農(nóng)村的汽車市場巨大,同時后市場的建設(shè)不僅規(guī)模巨大,從歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)看,還要先行一步。
(3)從廣大消費(fèi)者購車的用途看:如何提高售后服務(wù)質(zhì)量,消費(fèi)者關(guān)注度高達(dá)60%,也意味著售后越來越重要。隨著汽車文化、汽車運(yùn)動、汽車旅游的高速發(fā)展,包括汽車改裝也將有一個巨大的市場潛力。
2.專項服務(wù)后一站式管家服務(wù)轉(zhuǎn)型
據(jù)媒體報道,越來越多的人開始選擇汽車服務(wù)公司幫助其排憂解難。我們經(jīng)常會聽到有人說“買了車以后消費(fèi)水平就大大的提高了”,這些消費(fèi)很大一部分正是花費(fèi)在相關(guān)汽車服務(wù)上,這就是汽車后市場。汽車后市場又稱為汽車后續(xù)服務(wù)市場,一般是指消費(fèi)者自購車之日起至報廢之日止,期間若干年之內(nèi)在該車上的所有花費(fèi)所存在的商業(yè)機(jī)會。
在汽車后服務(wù)市場發(fā)展的初期,很多汽車服務(wù)都是以專項服務(wù)出現(xiàn),而隨著市場的發(fā)展,專項服務(wù)由于其單一的局限性,已經(jīng)越來越難以滿足汽車用戶的需求,因此只有一站式的服務(wù)才能用戶互聯(lián)網(wǎng)、短信平臺、連銷服務(wù)門店、車友俱樂部五大系統(tǒng)精心打造了CIMSC汽車服務(wù)綜合系統(tǒng),從而將汽車服務(wù)帶向了一站式的管家服務(wù),使用戶不必再為每一項服務(wù)費(fèi)心勞神地去找不同的服務(wù)商。
這種一站式的汽車服務(wù),從神州暢行最新上線的測試版汽車99網(wǎng)就可見一斑,比如免費(fèi)推出的“暢行助手”服務(wù),它包括了違章查詢、積分查詢、實時路況查詢、洗車指數(shù)、天氣預(yù)報、保險金計算等幾乎所有的常用功能。
3、多層次汽車維修市場建設(shè)目前勢在必行
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我國汽車維修行業(yè)已經(jīng)形成一定的基礎(chǔ)(年維修產(chǎn)值超過3000億元的龐大產(chǎn)業(yè)),然而在我國汽車銷售量急劇膨脹的背景下,汽車維修市場從規(guī)模上、總量上、結(jié)構(gòu)上、質(zhì)量上、效率上,缺陷卻日益顯現(xiàn)出來,已經(jīng)成為廣大汽車消費(fèi)者投訴的熱點,大大影響了品牌形象,由于汽車銷售量的快速增長,很快將形成維修排隊,加價維修的尷尬現(xiàn)象,目前僅僅依靠4S店的維修保養(yǎng),已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場需求,從國情出發(fā),從各地發(fā)展不平衡的實際狀況出發(fā),汽車制造商、汽車經(jīng)銷商、專業(yè)維修商等多層次汽車維修市場建設(shè),目前勢在必行。先普及后提高,先滿足需求,在提高檔次和水平是當(dāng)務(wù)之急。
4、我國汽配市場今年將達(dá)到1.4萬億元
作為世界第二大汽車消費(fèi)市場和第三大汽車生產(chǎn)國,我國汽車零部件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。第十一屆中國國際機(jī)電產(chǎn)品博覽會發(fā)布報告稱,我國汽配市場規(guī)模已由2000年的1700億元增加到2009年的1萬億元,2010年將達(dá)到1.4萬億元,增長迅速。
這份由中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會和博覽會組委會共同編寫的報告將我國汽車零部件發(fā)展分為三個階段,興起階段、波動階段和過渡階段。認(rèn)為我國現(xiàn)正處于過渡階段,一些零部件廠家成為零部件工業(yè)的小巨人,發(fā)展機(jī)遇巨大,汽車產(chǎn)業(yè)鏈中零部件業(yè)將成為今后若干年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。
據(jù)悉,我國目前已出現(xiàn)一批以汽車零部件出口為主的外向型企業(yè)。2010年我國汽車產(chǎn)品出口總值超過200億美元。其中汽車零部件、附件及車身占汽車產(chǎn)品出口的43%,同比增長51%。由于整車?yán)麧櫹禄?、原材料價格上漲,加上中國零部件行業(yè)整體水平提高,產(chǎn)品達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn),國外汽車巨頭紛紛采購中國零部件。截至去年底,全球排名前100位的汽車零部件供應(yīng)商中至少有70%在中國開展業(yè)務(wù)。但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,零部件企業(yè)應(yīng)該通過技術(shù)創(chuàng)新和提高研發(fā)水平,爭取盡快進(jìn)入高附加值、高科技含量的產(chǎn)品領(lǐng)域。如汽車導(dǎo)航系統(tǒng)、減震器、制動器、發(fā)動機(jī)、電池、空調(diào)壓縮等附加值較高的領(lǐng)域。
四、關(guān)于發(fā)展汽車城或汽車園區(qū)的應(yīng)關(guān)注和重視的問題
(一)、國內(nèi)汽車營銷正在進(jìn)入調(diào)整變化的新時期,汽車4S店和汽車城或園區(qū),在經(jīng)歷了汽車銷售高速發(fā)展之后,都將總結(jié)經(jīng)驗,找出不適應(yīng)的方面,加以調(diào)整和變化,以適應(yīng)汽車保有量越來越大的形勢。
(二)、汽車城或汽車園區(qū),創(chuàng)新思路、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新模式,將變得越來越重要。市場競爭將會越來越激烈,必將推動汽車市場不斷的發(fā)展創(chuàng)新,以適應(yīng)市場競爭的需要,和市場的需要。
(三)、十分關(guān)注高度重視國家關(guān)于城市綜合體的新概念,引進(jìn)、結(jié)合、發(fā)揮、利用,這一現(xiàn)代概念,提高汽車城或汽車園區(qū)的設(shè)計水平、規(guī)劃水平、建設(shè)水平、經(jīng)營水平、效益水平。
(四)、十分關(guān)注重視各大中城市,在城市汽車城、汽車園區(qū)規(guī)劃建設(shè)中,與商業(yè)地產(chǎn)相結(jié)合的基本趨勢,提高規(guī)劃水平和建設(shè)水平,拉動地方經(jīng)濟(jì)效益。
(五)、從全國汽車有形市場的發(fā)展情況看,市場發(fā)展前景非常好,盡管全國汽車4S店有進(jìn)有出,有轉(zhuǎn)型的、有被兼并重組的、也有破產(chǎn)的、也有主動退出的,但全國汽車市場或汽車城,上述情況很少,僅有兩例市場出現(xiàn)重大調(diào)整變化,均屬于城市重大規(guī)劃調(diào)整影響。如:天津環(huán)渤海汽車城是天津老資格的汽車市場,由于天津市將其所在地規(guī)劃為全市最大的住宅區(qū),令其搬遷至新址。昆明東聚車市,已經(jīng)形成品牌市場,交易十分活躍,由于昆明市將其規(guī)劃為地鐵樞紐站,也令其搬遷至新址。
(六)、從全國汽車有形市場的發(fā)展情況看,一定要高度重視品牌建設(shè),品牌市場社會影響力大,市場影響力大,而且易形成地區(qū)性、區(qū)域性大市場,影響一個地區(qū)。甚至形成全國性的影響。
(七)、汽車城和汽車園區(qū)的發(fā)展,越來越受到地方政府的高度重視和支持,從市場調(diào)研、規(guī)劃、立項、設(shè)計、建設(shè)給予包括政策等多方面的支持,同時也要求項目完成后形成地區(qū)性重點市場。形成國內(nèi)汽車行業(yè)的窗口。
(八)、汽車城和汽車園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計籌建,一定要因地制宜,一定要與本地區(qū)的實際情況相結(jié)合,一定要與本地區(qū)的市場需求和特點相結(jié)合,一定要有各自的突出特色,一定要將社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
(九)、汽車消費(fèi)需要汽車文化
隨著汽車進(jìn)入千家萬戶,普及率越來越高,汽車不僅正在改變社會,也正在改變著消費(fèi)者新的消費(fèi)觀念,人們的生活方式、生活觀念和生活質(zhì)量因汽車而發(fā)生改變,汽車成為自由的象征,人們買汽車是為了換一種生活,人們享受了現(xiàn)代的汽車生活,由于汽車的發(fā)展,形成了巨大的路網(wǎng),加快了城市化進(jìn)程,開拓了汽車服務(wù)貿(mào)易市場,產(chǎn)生了一系列新生事物。
1.汽車的普及創(chuàng)造了汽車藝術(shù)、汽車廣告、汽車模特、汽車展會、汽車體育、汽車俱樂部、汽車旅游、汽車旅館、汽車沙龍、汽車社區(qū)、汽車銀行等。
2.汽車的普及改變了人們的生活方式和傳統(tǒng)觀念,進(jìn)而改變了城市結(jié)構(gòu)、鄉(xiāng)村結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu),改變了人們的區(qū)域觀念、住地選擇、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、生活方式和休閑方式。
3.汽車改變了人們的社會關(guān)系、溝通方式、活動節(jié)奏、知識結(jié)構(gòu)和文化習(xí)俗,汽車創(chuàng)造了嶄新的價值觀念和生活內(nèi)容,整個社會的文化理念、心理素質(zhì)、道德因素都發(fā)生了巨大的變化。
因此,汽車社會的到來對汽車營銷和市場也提出了更高的要求,單一的汽車銷售已經(jīng)不能適應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求,汽車文化、汽車休閑、汽車娛樂、汽車競技是必然的市場功能需求。
(十)、單一的專業(yè)化市場和綜合的市場,在一定時期會共同發(fā)展,多種營銷模式并存,是國內(nèi)汽車市場目前的現(xiàn)狀和今后一個時期的狀況,各有各的優(yōu)勢,但綜合性的市場適應(yīng)性更強(qiáng),綜合效益更突出,受廣大消費(fèi)者歡迎的程度更高一些。也更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)整變化。
(十一)、大型汽車城和汽車園區(qū)的發(fā)展,不論經(jīng)營規(guī)模如何,經(jīng)營方式如何,從市場競爭發(fā)展看,電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,作為重要的經(jīng)營方式,發(fā)展越來越快,影響越來越大,要想形成區(qū)域性的大市場,買全國賣全國非此莫屬。
(十二)、汽車城和汽車園區(qū)的建設(shè),現(xiàn)正面臨著歷史上最有利的時機(jī),政策環(huán)境、市場環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、社會環(huán)境都極其有利,中國的市場特色,中國的廣大消費(fèi)者的偏好,更喜歡選擇比較擇優(yōu),而汽車城和汽車園區(qū)的模式,完全適應(yīng)了消費(fèi)者的這種需求。
(十三)、一個開放的政策,極大地推動消費(fèi),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,當(dāng)然也會帶來一定的影響和問題,但發(fā)展恐怕比問題更重要,一個緊縮的規(guī)定,極大地抑制消費(fèi),問題可能暫時得到解決,但發(fā)展之后對全局的影響更大。汽車市場的發(fā)展同樣如此。
(十四)、從國內(nèi)汽車城和汽車園區(qū)的發(fā)展變化情況看,籌建汽車城和汽車園區(qū)有共同點和關(guān)鍵點,即思路、渠道、市場、團(tuán)隊和經(jīng)營方式。首先要有先進(jìn)的準(zhǔn)確的大市場定位,以市場定位確定功能定位,以功能定位確定營銷,確定經(jīng)濟(jì)效益和市場規(guī)模。其中,思路是決定性的,規(guī)劃設(shè)計是基礎(chǔ),渠道是決定水平和規(guī)模的。市場是開拓出來的,流通網(wǎng)絡(luò)和方式?jīng)Q定了在汽車大市場中的規(guī)模和水平。
(十五)、汽車城和汽車園區(qū),經(jīng)濟(jì)效益分為:直接經(jīng)濟(jì)效益、間接經(jīng)濟(jì)效益、潛力經(jīng)濟(jì)效益、和綜合經(jīng)濟(jì)效益。市場定位及功能不同,作用不同,影響不同,汽車經(jīng)濟(jì)不僅改變著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),而且改變著城市,改變著社會,影響重大。
(十六)、在組織籌建汽車城或汽車園區(qū)初期,一定要認(rèn)真的進(jìn)行市場調(diào)研,市場分析。項目設(shè)計規(guī)劃就汽車市場而言,在某一城市,某一地區(qū)一定要講究獨(dú)特性、唯一性和權(quán)威性,才能引領(lǐng)市場。
五、從國內(nèi)情況出發(fā)籌建新汽車園區(qū)應(yīng)高度認(rèn)識的問題
1、因地制宜,從區(qū)域出發(fā),一定要從本地區(qū)、本市的實際情況出發(fā)為主,適當(dāng)考慮輻射周邊地區(qū)。
2、籌建新車城或園區(qū),最為關(guān)鍵的是在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?guī)劃目標(biāo)和城市建設(shè)方向,首先確定市場總體定位,市場定位決定市場功能配置,市場功能配置決定市場經(jīng)營方式、模式,最終決定投資規(guī)模、投資方式和收益水平。
3、省市政府轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)識,是非常關(guān)鍵的,沒有其對汽車市場的新觀念、新認(rèn)識,籌建新汽車園區(qū)幾乎是不可能的。
4、籌建新園區(qū)土地必須取得政府部門的認(rèn)知、支持和決策。
——目前是最大的難點如何解決?
——利用行業(yè)的支持配合:中國汽車流通協(xié)會
——利用全國有形汽車市場聯(lián)誼會,集體的優(yōu)勢,合作投資,合作征地。
5、籌建新園區(qū)從國內(nèi)經(jīng)驗教訓(xùn)出發(fā),五個方面至關(guān)重要,即思路、渠道、規(guī)劃、市場、團(tuán)隊。
思路是決定性的,渠道是關(guān)鍵思路的保證,機(jī)遇是可變的,規(guī)劃是各項任務(wù)的基礎(chǔ)依據(jù)。
6、籌建新園區(qū),必須力爭做到權(quán)威性、獨(dú)特性、唯一性,關(guān)鍵特色,只有如此即便是本市在籌建新的市場,也很難競爭。
7、從全國汽車市場籌建及經(jīng)營經(jīng)驗教訓(xùn)出發(fā),功能齊全不是關(guān)鍵優(yōu)勢,此項功能有一定難度,經(jīng)過努力完全可以做到,但并非新園區(qū)的優(yōu)勢所在,而新園區(qū)最關(guān)鍵的是有何突出特色、特點,主要社會影響力才是決定性的優(yōu)勢,才是難以競爭的優(yōu)勢。
8、籌建新園區(qū)從眾多的經(jīng)驗教訓(xùn)中總結(jié)出,新園區(qū)的籌建和工程建設(shè),一定要留有余地,不要一鼓作氣全部建完建滿。為今后的市場調(diào)整和變化留有余地。
汽車市場是高速發(fā)展快速變化的,一定時期內(nèi)需要有所調(diào)整,以利于市場競爭,以利于更快更大的投資回報。
市場工程建設(shè)建筑形式模式一定要充分考慮通用性,可變通性。
9、經(jīng)營新園區(qū)人才是實現(xiàn)投資目標(biāo),收益目標(biāo)極為重要的。各方面專業(yè)人才、綜合型人才、復(fù)合型人才及技術(shù)型人才
10、一個大型汽車園區(qū)在行業(yè)內(nèi)及在本地區(qū)社會影響巨大,正在成為新型的城市綜合體,因此整合社會資源為我所用,用最接近目標(biāo)的專業(yè)公司,專業(yè)項目,不能大而全,小而全,一定要充分考慮依靠最具社會影響力的行業(yè)專門機(jī)構(gòu)。
總之,中國是目前世界最大的汽車消費(fèi)市場,也是擁有世界最大的汽車消費(fèi)群體,也是汽車制造品牌最多的市場,也是汽車消費(fèi)發(fā)展變化極其不平衡的市場,也是政策影響巨大的市場,因此必然形成多種營銷模式并存,包括多種汽車城及汽車園區(qū)模式并存的市場。只有不斷創(chuàng)新,只有敢于實踐,只有不斷滿足廣大消費(fèi)者的需求,只有通過行業(yè)組織如商協(xié)會,不斷的進(jìn)行市場建設(shè)經(jīng)營的經(jīng)驗交流,才能使我們在市場競爭中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
來源:中國汽車流通協(xié)會有形汽車市場分會